МГТС - Ответ по претензии № 1-535253412420 Гасымовой Е.В. [Неподтверждённая]

Добрый день.

Ваш ответ на мою претензию не является обоснованием списания денежных средств в размере 409 (четыреста девять) рублей 66 копеек по моей претензии. Общие сведения о том, что современные высокотехнологичные мобильные устройства (коммуникаторы, смартфоны) имеют различные программы и приложения (предустановленные, либо установленные пользователем) и факт настроек данных программ или приложений которые могут осуществлять без запроса пользователя, например, самостоятельное обновление, не являются ответом по существу и носят чисто информативный характер.

Утверждения о том, что согласно показаниями оборудования АСР, в период с 29.04.2018 по 01.05.2018 Ваша SIM-карта с абонентским номером, указанным в Вашем обращении, была зарегистрирована во внутрисетевом (за пределами г. Москвы и Московской обл.) роуминге (г. Калуга, г. Брянск) и в данный период сбоев в работе коммутационного оборудования не было, не относится к факту незаконного списания денежных средств в промежуток времени с 19:07:32 по 19:20:29 1 мая 2018 года. Так же не указано о каком оборудовании идет речь, о его местоположении, серийному номеру, сертификате соответствия, калибровке и т.д..

Прошу предоставить развернутое обоснование и подтверждение использования ровно 50000 КБ = 48,83 МБ в промежуток времени с 19:07:32 по 19:20:29 1 мая 2018 года, основания для округления передачи данных в случае если они были произведены, IP адрес с которого была передана информация объемом в 48,83 МБ, сведения об оборудовании передавшие данные в вышеуказанном объеме. В случае отсутствия ответа по существу, вероятной ошибки, технического сбоя и т.д., вернуть незаконно списанные средства.

В противном случае, буду вынужден написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться с иском в суд .

С наилучшими пожеланиями

Климов С.Н.