МГТС - Более месяца не работает домашний телефон

В конце октября работники МГТС при пере подключении в подъезде обрезали кабель к моему домашнему телефону, я пенсионер, много звонил в МГТС, трижды приходили ремонтники которые только констатируют обрыв в подъезде и все....телефон не работает
Я всегда исправно платил и плачу за услуги, я заплатил и за месяц несмотря что телефон не работает....мне надоели ответы операторов извините, ваша заявка в работе....сколько можно издеваться? есть ли вообще порядок в данной Компании или пользуясь ролью монополиста можно себя так вести с гражданами? На официальном сайте МГТС странички обращений и жалоб-нет, телефонов руководства -нет, очень стыдно за руководство Компании и такое отношение к гражданам.
Дударев А.А. тел. 89265882034