Мосэнергосбыт - Задолженность

Лицевой счет: 28911-032-80
Номер счетчика: 9587

Добрый день. Сложилась такая ситуация. В январе 2018 года мной была получена квитанция от ПАО Мосэнергосбыт с задолженностью в размере 11 123 руб. 01 коп. При визите в управление МосОблЕИРЦ г. Щелково, мне был дан ответ, что данная задолженность появилась из-за того, что был проведен перерасчет с мая 2016 года, когда, якобы были переданы показания 1484 кВт*ч. Показания тогда никто не мог передать физически. Поэтому прошу предоставить акты контрольных показания контролеров от июня 2016 года, т.к. это зафиксировано в Личном кабинете. Далее, насчет неверных показаний от декабря 2018 года мной была подана претензия (скан прилагаю), претензия была зарегистрирована. Ответ на претензию я так и не получил до сих пор (с 26 марта 2018 г.), однако показания от декабря 2017 года изменили, убрав одну цифру и теперь мне выставляют долг в размере 36 395 руб. 16 коп., ссылаясь на то, что с мая 2016 года счетчик сделал оборот в 10 000 кВт. Прошу разобраться в данной ситуации и провести внутреннюю проверку, а также выслать мне скан ответа на претензию на почту artvitalyf@gmail.com и акты обхода контролеров с их реальными показаниями.