Мосэнергосбыт - Требование погасить задолженность, которая никакими документами не подтверждена [Неподтверждённая]

На протяжение двух последних лет от меня настойчиво (письменно и по телефону) требуют погасить задолженность в размере 2000 руб. Поскольку я все время (на протяжении 30 лет проживания по указанному адресу) плачу исправно по показаниям счетчика ежемесячно, никаких задолженностей быть у меня не может. Этим летом я ездила в отделение мосэнергосбыта в г. Домодедово с квитанциями об оплате за прошедшие 4 года и просила оператора прояснить ситуацию и сообщить, за какие месяцы у меня образовалась мифическая задолженность. Никакой задолженности выявить оператор не смогла! Тем не менее, меня продолжают тризировать своими требованиями погасить задолженность. Убедительно прошу разобраться с "двойной бухгалтерией" мосэнергосбыта, который, предлагая на выбор платить по счетчику или по среднему потреблению, лишают клиента этот выбор осуществить и навязывают свои собственные, вымышленные показания.