Мосэнергосбыт - Неверно указан МПИ в ЛК [Неподтверждённая]



03.12.2020 S_julet

Счетчик модель меркурий 230 art-01 cn 2013 года изготовления. По серийному номеру указанному в ЛК это можно выяснить. МПИ в личном кабинете указан - ноябрь 2020 года. Откуда у Вас взялась эта дата МПИ не известно. В паспорте счетчика МПИ - 10 лет. То есть как минимум дата следующей поверки 2023 год. В ЛК оформила обращение, ни никаких ответов не получила. Как исправить дату МПИ на верную и исключить нормативное начисление?

Россия, Московская обл., Одинцово

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 04.12.2020

Добрый день! С целью отображения актуальной информации по Вашему лицевому счету, просьба представить паспорт прибора учета и фотографию счетчика.

Доп. информация от S_julet 06.12.2020

Комментарии и фото счетчика приложены

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 08.12.2020

Добрый день! Информация по Вашему обращению направлена в ответственное подразделение для рассмотрения и решения данного вопроса.

Жалоба неподтверждённая Администратор 08.01.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 09.01.2021

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства.

Информация по Вашему обращению повторно направлена в ответственное подразделение для рассмотрения и решения данного вопроса.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 09.01.2021

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 16.01.2021

В лицевой счет внесены изменения по сроку МПИ прибора учета на основании предоставленных Вами данных.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 16.01.2021

В лицевой счет внесены изменения по сроку МПИ прибора учета на основании предоставленных Вами данных.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Вавилова, д. 9
Москва
Московская обл.
Россия - 117312



+7 (499) 550-9-550

www.mosenergosbyt.com



Энергосбытовая компания

Сортировать Дата

Я владелец квартиры с марта 2020 года. Мне паспорт не передавался. И никому из владельцев квартир по моему адресу от застройщика паспорта на электросчетчик не передавался

08.01.2021 S_julet

Ответ от момэнергосбыт не соответствует действительности. Никаких изменений по данным моего счетчика в личном кабинете Мосэнергосбыта не было произведено. Параллельно жалобе на этом сайте было подано заявление 2 декабря и 4 декабря(после звонка в Мосэнерго сбыт) где оператор попросила оформить новую заявку с приложением фото счетчика. Обе заявки в статусе "передано в подразделение...":со слов оператора такие заявки обрабатываются в 1-2 дня! И как,,уже месяц прошел с момента регистрации. И ответы на вашем сайте от представителей Мосэнергосбыта это фикция!