Мосэнергосбыт - Некачественная подача электроэнергии
3
29.09.2018
Лилия Глазова
Г. Подольск ул. Б. Серпуховская - постоянные скачки электроэнергии-мигают лампочки, щёлкает стабилизатор и периодически вообще отключается свет. Спросила у соседей-все мучаются у всех мигает. Исправьте положение. , ведь у нас всё перегорит, а мы с мужем пенсионеры и не в состоянии менять приборы в доме. Ветеран труда и почётный донор рсфср. А муж инвалид 2 группы.
ул. Б. Серпуховская
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 01.10.2018
Здравствуйте, Лилия! Для фиксирования факта ущерба из-за перенапряжения в электрической сети жилого дома необходимо сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, эксплуатирующей внутридомовые инженерные системы жилого дома.Управляющая компания обязана незамедлительно принять меры к выяснению причин. По результатам проверки составляется Акт, в котором фиксируется факт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества по электроснабжению. При необходимости к проверке привлекается представитель ресурсоснабжающей организации и потребитель.
В соответствии с п. 30 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04 мая 2012 № 442, АО «Мосэнергосбыт» несёт ответственность за качество поставляемой электроэнергии в точке присоединения объекта к электросетям сетевой организации. Если квартиры в доме присоединены к электрическим сетям сетевой организации через электросетевое хозяйство жилого дома, ответственность несёт управляющая компания.
Для возмещения причинённого материального ущерба заявитель направляет лицу, причинившему вред, следующий перечень документов:
– заявление в произвольной форме с указанием размера ущерба;
– копии документов, подтверждающих право собственности или иное имущественное право на поврежденное имущество. К таким документам относятся кассовые и товарные чеки, гарантийные обязательства, выданные при покупке имущества и иные правоустанавливающие документы. При утере вышеназванных документов необходимо предоставить другие доказательства, подтверждающие его право на поврежденное имущество;
– акт обследования поврежденного имущества, составленный организацией, уполномоченной изготовителем поврежденного имущества на выполнение функций по гарантийному и послегарантийному обслуживанию электробытового прибора (сервисного центра), с указанием причины повреждения и стоимости ремонта;
- акт проверки факта некачественного предоставления коммунальной услуги.