Мосэнергосбыт - Хамство и ложь со стороны сотрудников конторы

0

15.10.2017 оставила заявку на замену алюминиевых проводов от вводного автомата к счётчику в квартиру. Пообещали перезвонить завтра, и так каждый день. Оставила уже три жалобы и реакции ноль! Видимо привыкли к такой безответственности. Сегодня никто не перезвонил, через операторов потрачено только на звонки в эту контору порядка 800 рублей (контора ещё так зарабатывает на клиентах, заставляя их ждать часами! Ответа очередного попугая на другом конце трубки) , при этом надо слушать рекламу, музыку и объявления типа 15 июля 2017 года не будет приема показаний счётчиков (на дворе при этом уже конец октября) . Мошенничество? Полное и квалифицированное юридически законами рф по всем параметрам!
Нужен суд? Будет и будут жалобы во все вышестоящие инстанции, неужели надо месяцами терпеть эту наглость и покорно за свои деньги ждать выполнение услуги? Т. Е. В стоимость нам автоматически включили издевательство над нами? И никто не отвечает за хамство, за то, когда будет оказана услуга и т. Д. Это просто беспредел монополиста, значит надо бить за это по морде и наказывать рублем за моральный ущерб.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 18.10.2017

Юлия, здравствуйте. Пожалуйста, уточните ваш полный адрес, номер заявки и номер лицевого счёта.

Доп. информация от Julia Kravhenko 18.10.2017

Номер заявки 200-171-044-64-2-32 о от 15.10.17.
Сегодня снова история повторяется: с 8.30 утра пообщалась уже аж с 8-мью операторами, каждый отфутболивает, никто не может конкретно ответить на вопрос, когда я получу нужную мне услугу и предлагают ждать! Снова ждать, Карл! Снова! На всякий это потрачено снова порядка 600 рублей с мобильного трафика! Шикарный заработок у Мосэнергосбыта. Другие уже для клиентов имеют бесплатные номера, а здесь вот так грабят!

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 18.10.2017

Юлия, после поступления оплаты по заявке мастер связывается с клиентом и оказывает услугу в течение 10-ти рабочих дней. Если в данный период услуга не будет указана, просим вас сообщить об этом здесь.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 18.10.2017

*оказана

Доп. информация от Julia Kravhenko 18.10.2017

О какой оплате идёт речь? Что за чушь вы соизволили написать, если изначально при приеме заявки было оговорено, что оплата наличными мастеру после выполнения работы? Зачем тут лепить отписки?
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !