Много Мебели (ИП Островская Н.А.) - Возврат денег [Неподтверждённая]



06.04.2019 Ваничкин Дмитрий Эдуардович

Добрый день. 26 марта приобрел диван в салоне Много мебели из тех, что были на складе. Менеджер заверил, что привезут в течении 3-5 дней, по истечению это срока оказалось, что диван ещё даже не изготовлен. Составил заявление на возврат денег(10 дней, 6 из которых уже прошли). При составлении возврата одна из сотрудниц хамила.

пр-кт Маркса 45, салон 489

Россия, Калужская обл., Обнинск

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 08.04.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 10.04.2019

Добрый день. Мы приносим извинение за возможно допущенное некорректное поведение. Заявка на возврат денежных средств по Вашему заказу находится на согласовании. Как только необходимый документооборот будет осуществлен, денежные средства поступят на указанные Вами реквизиты, о чем Вам поступит смс-уведомление. Пожалуйста, ожидайте, поступления.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 08.05.2019

Добрый день. Согласно нашим данным возврат ДС произведен. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Жалоба неподтверждённая Администратор 08.06.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.



Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

К сожалению не помню, как зовут сотрудницу, но женщина у них одна(ещё 2 парня). Вырывала из рук договор, пыталась хамски сказать, что сроки доставки 35 дней. Я все понимаю, что в договоре это написано, но выбирал я по принципу "есть на складе пиивезем быстро". Если бы менеджеры не заверили в этом, то и не купил бы у них. Эти доводы она не хотела слышать. Разговор у нас с ней не получился, я ей про то, что мне нужно быстро, если нет, то верните деньги, она про то, что 35 дней доставка. Странная женщина.

08.04.2019 Ваничкин Дмитрий Эдуардович

Между тем, прошли уже 8 дней, денег все еще нет.

10.04.2019 Ваничкин Дмитрий Эдуардович

Господа, из много мебели добрый день.
Я, конечно, понимаю, что документооборот, согласование и прочая ерунда... Да вот проблема - по закону о защите прав потребителей (статья 23) у вас есть 10 календарных дней на возврат мне денежных средств с момента подачи мной заявления.
Собственно, 10 дней истекают сегодня и, начиная с 11.04 вы должны будете выплатить неустойку в размере 1% от суммы, указанной мной в заявлении на возврат за каждый просроченный день.
Не нарушайте законы Российской Федерации, господа. :)

12.04.2019 Ваничкин Дмитрий Эдуардович

Итак, все сроки вышли. Составлено заявление в Роспотребнадзор. По хорошему не хотите...

Много Мебели (ИП Островская Н.А.) - Возврат денег [Неподтверждённая]

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 08.04.2019

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 10.04.2019

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 08.05.2019

Жалоба неподтверждённая Администратор 08.06.2019

Комментарии