Много Мебели (ИП Островская Н.А.) - Невозврат денежных средств

Здравствуйте!
Итак, предыстория:
Заказала диван 30.03.2019 года, МОНАКО ВИП ГРЕЙ.
Заказанный диван обещали привезти в течении указанного в договоре срока, а именно 28 рабочих дней (истечение срока 13.05.2019).
В итоге диван привезли только 17.05.2019 (что уже является нарушением исполнения договора купли-продажи), так же диван оказался с браком.
Я обратилась в магазин с претензией на возврат денежных средств в день доставки 17.05.2019, претензию и вывоз дивана одобрили 20.05.2019.
Диван забрали 28.05.2019 года, я с полученными документами поехала вновь в магазин и написала заявление на возврат денег (28.05.2019).
Сказали деньги переведут в течении 10 дней, срок перевода (возврата) до 11.06.2019.
Итог, дата 20.06.2019 : ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕТ,ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ И СОТРУДНИКИ МАГАЗИНА КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ,ХОТЯ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ПО ИХ СЛОВАМ СОГЛАСОВАНЫ,ДЕНЬГИ, А ИМЕННО 30 000 рублей, на дороге не валяются, и я хочу вернуть СВОИ ДЕНЬГИ!
НОМЕР ДОГОВОРА : Ж-СО0000000095 от 30.03.2019.
Прошу помочь в решении данного вопроса!

С уважением, заказчик дивана,
Сафонова Елена Дмитриевна!