Красное и Белое - Неадекватное поведение, хамство

1/1
0

Добрый вечер!
Магазин красное и белое, г. Верхнеуральск, ул. Мира, 133.
11.08.2019г случилась данная ситуация:
Я и мой муж пришли в магазин уже почти под закрытие,за (10-15 минут),взяли товар,подошли к кассе, во-первых, кассир(Александра, работает с марта 2019г.) информация взята с ее бейджа,не поздоровалась на наше приветствие.
Во-вторых, когда она пробила товар и озвучила сумму к оплате,мы достали деньги, а именно мелочь, на это она ответила, цитирую - "Вы серьезно? Че не могли раньше прийти?!"
На что наш ответ был - какая разница, это деньги! В ответ услышали "Я сейчас откажусь их принимать и вы уйдете отсюда с пустыми руками! Я имею право отказаться и не принимать!
И после же,кассиру последовал вопрос, "на основании чего вы не будете принимать эти деньги?", так же в ответ нам сказали,что кассир имеет право отказаться от приема мелочи под закрытие магазина, и что сейчас касса перестанет работать, когда на часах будет время 22:05, это уже сообщил нам другой сотрудник,который мыл пол. В ответ на их упреки,мы ответили,что магазины работает до предпоследнего клиента и что вы уже пробили наш товар,и не можете так просто взять и не принять деньги, нет оснований. После этого,она с недовольным лицом начала считать,сбилась и крикнула слово из нецензурной лексики, а именно мат.
После того,как Александра посчитала до определенной суммы, стала нам говорить,что у нас не хватает денег,и что нужно добавлять бумажные, ибо эти считать уже не собирается. На вопрос "по какой причине,это вы не будете делать?" нам последовал ответ, "потому что я вижу,что у вас уже не хватает денег,давайте бумажные купюры! Несколько раз мы просили ее не говорить нам этого, и чтобы она продолжала считать, дабы не терять времени в пустую, но в ответ нам постоянно звучал ответ "Нет!" в грубой форме. Решили больше не спорить,и достать бумажную купюру, в ответ снова слышим слова "У вас не хватает, добавляйте деньги, мелочь я считать не буду! Мне еще кассу считать! Я имею право отказаться, и вы сейчас уйдете отсюда. После долгого спора,кассир Александра все-таки посчитала недостающую сумму, а остаток швырнула нам и сказала"забирайте, у вас тут осталось" . Выбила чек, на слова благодарности, Александра, закатила глаза, отвернулась и просто ушла. И это не первый раз грубое отношение к клиентам! Прошу принять меры по отношению к ней, и взять на строгий контроль! Немного такого отношения,и в этот магазин люди просто перестанут ходить! Надеюсь на Ваше понимание,заранее спасибо.
P.S свидетелем всего происходящего был мой муж, и несколько детей,которые покупали продукты на соседней кассе.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !