Красное и Белое - Не принимают возврат некачественного товара

Здравствуйте. Сегодня покупали сигареты. Попросили бонд премиум. Продавец подала жене сигареты. Сверху в слюде от марки бонд. Но придя домой. Сняв слюду с пачки обнаруживаем сигареты филип морис. Нам нужен был бонд премиум. А не слюда от него. И не филип морис. В магазине не открыв пачку увидеть это невозможно. Тем более. Если человек сам не курит и покупает для кого-то. Попросили бонд. Вроде и дали на первый взгляд бонд. Но совсем с другими сигаретами. Другой марки. И принять обратно отказываются. А мы купили не одну пачку. Помогите разобраться, пожалуйста