Красное и Белое - Грубость сотрудника

Добрый вечер! Сотрудник магазина Светлана позволяет себе комментировать покупки клиентов магазина и грубо отзываться о покупателях! Кто дал ей такое право? Убедительно прошу администрацию магазина принять меры по устранению подобных ситуаций!