Казпочта - Нет возврата средств на карту после ошибочного списания

7 декабря было подано заявление на возврат средств на карту после ошибочного списания в банкомате Халык банка. Уже 13 февраля и до сих пор нет возврата денег, ни звонка о причинах задержки, при посещении отделения ничего вразумительного не отвечают говорят ждать звонка, поскольку начальство им ещё не ответило. Уже все сроки вышли!