Kaspi Bank - Возврат товара
0
30.12.2022
R_alee
Продавец по ошибке отправил не тот товар, получив товар, сообщил об этом в каспий. Там сказали обратиться к продавцу, что он оформит возврат. Так и сделал. Через два дня пришёл курьер, забрал товар, и все, посылка уже более месяца как пропала. Каспий гид присылает шаблонные сообщения, что ожидайте, идут поиски по вашей заявке. Что за абсурд? Продавец не получил товар и я покупатель без товара и без денег!? Получается ни магазин ни покупатель не имеют никаких гарантий компенсации. Номер заявки 1-134055106797.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 03.01.2023
Добрый день! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.В случае если Ваш вопрос актуален, просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.
Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия)