Kaspi Bank - Условия кредита поменяли без моего ведома
Добрый день!
Меня зовут Бумеддин Науэль.
Брала кредит наличными еще в 2018 году. Оплачивала как положено по 30000 с копейками тысяч, была одна просрочка и в этот момент мне позвонил коллектор из каспий банка и предложил оплачивать по 10.000 в месяц, говоря что сумма просто разделится. Для моего удобства. Все происходило по телефону.
Я согласилась. Но у меня уже оставалась небольшая сумма, а потом я зашла и смотрю что в день этого звонка корректора якобы открыт кредит новый на мое имя в 277.000 тысяч тенге.
Я начала звонить в каспий, но помощи или адекватной информации на данный вопрос я не получила. Коллектор который мне тогда позвонил не объяснил что разделяя сумму на меньшие части, у меня будет где сверху кредит (в каспиц мне сказали что это %) . Но я бы не согласилась на такие условия, если бы мне их объяснили изначально. Прошу помочь мне разобраться с данным вопросом. Каспий не идут на встречу, звонят
так еще и сказали. Что якобы подали на меня в суд. Интересно только за что?
За то что их коллектор ничего не объяснил и за моей спиной, с моими старыми подписями оформил новый кредит?
Я
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 13.10.2022
Здравствуйте! Вам были предоставлены новые льготные условия по кредиту, все Ваши займы ранее были объединены в один с одной ежемесячной оплатой чтобы быстрее погасить долг, мы рекомендуем Вам оплачивать больше минимального платежа, так как это управляемый кредит и как скоро Вы погасите кредит зависит от Вас.Для уточнения детальной информации напишите нам, пожалуйста, на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru
https://twitter.com/Kaspi_kz. (Ваш #KaspiГид Томирис)