Kaspi Bank - Постамат не выдал посылку
1
11.01.2023
Vel vel
Alvachka
при получении заказа 10 января постомат не выдал посылку. При сканировании кода, ячейка не открылась, и постамат выдал ошибку, что он временно не работает. В приложении стоит, что заказ выдан. Сегодня 11 января проблема так и не решена. Номер заказа 236268347. Обращение в тех поддержку подано в тот же день 10 января.
Аркабая 1а
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 12.01.2023
Здравствуйте! Мы приняли в работу Ваше обращение и направили в ответственное подразделение.Для получения конфиденциального ответа по Вашему обращению, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.
Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 17.01.2023
Добрый день! Мы получили обратную связь, что с Вами связались коллеги и предоставили ответ по обращению.Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Надеемся, дальнейший опыт взаимодействия с Kaspi.kz будет иметь исключительно положительный характер. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
