Kaspi Bank - Отключена возможность выставить товар
Здравствуйте. У меня было обращение в службу Качества магазина Каспий, где я не могла получить обратный отчет в мою сторону. У меня магазин на частичном ограничении. У меня заблокировано доступ к личному кабинету. По незнанию у меня были нарушения в отношение правил работы с Магазином на Кaspi.kz.
В этом же правиле было указанно что, если партнер Магазина на Kaspi.kz нарушает правила (21ряда правил) могут быть приняты следующие меры:
1-е нарушение.
Отключение от Магазина на Kaspi.kz.
У партнера запрашивают объяснения и меры по недопущению повторных нарушений.
Возобновление сотрудничества возможно, только если партнер предоставит исчерпывающие объяснения и даст гарантии, что не допустит повторения нарушений
Свыше изложенными правилами я Тынышпаева Эльмира партнер Магазина на Kaspi.kz даю гарантию, что не допущу повторного нарушения указанного правила.
Прошу Вас дать первое предупреждение, и дать возможность возобновления работы с Магазином на Kaspi.kz.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 04.01.2023
Здравствуйте! Мы приняли в работу Ваше обращение и передали в соответствующее подразделение.Для получения конфиденциального ответа по Вашему обращению, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.
Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Доп. информация от Тынышпаева 23.01.2023
Здраствуйте. Мною было обращение в официальную страницу Kaspi.kz 07.01.2023г. Где я до сегодняшнего дня не могла получить ответ. Пожалуйста почему такое игнорирование. Дайте мне пожалуйста ответ. Я хочу восстановить работу моего личного кабинета в магазине на Kaspi.kz. Где в дальнейшем даю гарантию что повторной ошибки с моей стороны не будет.Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 01.03.2023
Здравствуйте. Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Видим, что ранее Вам был предоставлен ответ в социальной сети Instagram. При наличии вопросов по продуктам и сервисам Kaspi, Вы можете писать нам в социальных сетях в личные сообщения:https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
Мы проверим информацию и предоставим ответ. (Ваш #KaspiГид Мерхат).