Kaspi Bank - Не могу оставить отзыв в каспи магазине

4

Здравствуйте, была неудачная покупка в каспи магазине у компании Торговый дом Тиын. После долгого разбирательства с магазином, подробности тут не буду описывать, наконец то удалось осуществить возврат денежных средств за посудомойку. После хамского общения с представителями Торгового дома Тиын я зашёл в каспи магазин и хотел оставить отзыв. Однако мне не удалось найти, как я могу оставить отзыв. Я обратился в чат с поддержкой в каспи, на что мне было отвечено: что отзыв я могу оставить только когда приобрел Товар. Но Товар я приобрёл, потом вернул(заводской брак) и эту ситуацию донес до сотрудника каспи. В ответ мне сказали, что теперь только могу оставить отзыв на сайте Торгового дома Тиын. Я объяснил, что хочу оставить отзыв именно в каспи магазине о поставщике, потому что я покупал через каспи и там у них высокий рейтинг. Т.е получается, что они показывают недостоверную информацию у себя на сайте! В общем уже вторую неделю пишу в каспи, говорят, что мое обращение на рассмотрении. В общем жесть. Посмотрим чем закончится.

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 13.03.2023

Здравствуйте! Приносим извинения за столь долгое ожидание. В случае актуальности Вашего вопроса, пожалуйста, напишите свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы проверим информацию и обязательно Вам ответим. Найти нас в соцсетях можно по одной из ссылок:
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://m.vk.com/kaspikz (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Комментарии

22.12.2022 eugen777

Это ладно. Я заказал товар а мне прислали подделку! На вопрос каспи они сказали что не несут ответственности за это! Все вопросы к продавцу! ТОвар я вернул. Деньги мне вернули а отзыв я написать не могу. Продавец так и дальше обманывает клиентов

23.12.2022 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте! Мы очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для тщательной проверки, просим Вас поделиться с подробностями в личные сообщения, написав нам номер заказа на одну из любых официальных страниц Kaspi.kz в социальных сетях. Мы постараемся разобраться в ситуации как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Айдос)

Саламатсыздарма ,мен каспи банктен көп заказ жасап журм кейінгі кезде декрттеги ана болган сон...бирак кеше сырға заказ бергенде каспидеги суреттен басқа келді кішкентай кулака кішкентай тассыда кішкене.еще брак дұрыс арты тағылмай итикеткасын шешіп корип едім, Бариде дұрыс емес тагылмайды.Магазинге жаздым брак фотодагыдай болгаманын карамай итикеткасын шештин деп арка кабылдамай жатыр,,,каспи банкет оларды жактап..брак тагы фотога сайкес келмейтынын ангарысы келмиди ,,енди мен озиме тага алмайтын боска жаткан сыргага бир жыл толку керек,.Сұмдық енди заказ бермиммын,cиздергеде айтамын олар суреттен банка келед и любой повод издейт кайтармас ушин(фотода он жакта нормальный взрослые сырға. Сол жакта оларды взрослые сырға деп жатканы ойға конымсыз)

01.05.2023 Kaspi.kz Представитель компании

Қайырлы күн! Тексеру үшін әлеуметтік желілердегі кез келген ресми Kaspi.kz парағына өз мәліметтеріңізді (ұялы телефон нөмірі, ЖСН) мәселенің мәнін сипаттай отырып жазыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз. (Сіздің #KaspiГид Семен)

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !