Kaspi Bank - Халатность сотрудников [Неподтверждённая]

0

Добрый день! Тема моей жалобы это сервис каспий банка и халатность сотрудников кб. Нужно сказать ужасная обслуживания, безответственность, нет никаких конкретных ответов на заданных вопросов, никто не перезванивает хотя обещает об обратной связи. Дело в том что на мой счет в каспий банк наложили арест с альфа банка за каких то 3-4 дня просрочек естественно с альфа банком я вопрос решил погасил все еще 11.07.2020 на число 12.07.2020 у меня нет задолженности перед аб и аб отправляет отозвания (снятие) на арест на моих счетов в кб.
Теперь каспий банк мне утверждает якобы арест не отозван со стороны аб и по просили меня узнать номер отозвание в аб, ок с не легким путем узнал номер отозвания в аб и сообщил в каспий банк но сотрудники кб не могут не решит мне вопрос с арестом обещают каждый день что решат и перезвонят но фик с маслом
неделю жду ответа и обратной связи с ответом со стороны каспий банко но никто не перезванивает и не решает данную проблему! Я неделю сижу без денег.
Прошу в течении сутки решит мне проблему с арестом иначе буду обращаться в суд!

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 27.07.2020

Добрый день! Приносим извинение за несвоевременный ответ. Мы видим, что ответ по Вашему обращению был предоставлен. В случае возникновения вопросов по продуктам или сервисам Kaspi, будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Жалоба неподтверждённая Администратор 27.08.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !