Kaspi Bank - Звонки

0

Добрый день! Сегодня мне позвонили и представились сотрудниками каспи банка и утверждали о переводе средств очень круглой суммы! На мои отказы реагировали агрессивно, даже казалось что с узами. Начали решать вопрос, перенаправили в головной, дождалась и там ответила девушка, на первый взгляд показалась воспитанной. Когда спустя минут 5 испытывая мое терпение я сказала что пойду лично в банк, она стала агрессивно, орать на меня и перешла на ты! Когда я сказала какое вы имеете право вообще переходить на «ты» и вообще так общаться с клиентами, она стала ещё сильнее орать, на что я бросила трубку! Звонили сразу же ещё с нескольких номеров в течение нескольких минут!
Прошу принять меры, если это действительно ваши сотрудники и пересмотреть набор специалистов, так как они явно неуравновешенны!

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 05.05.2022

Добрый вечер! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Сотрудники Kaspi не допускают подобных действий. Вам звонили мошенники. К сожалению, они совершают атаки в отношении различных брендов. Чтобы уберечь себя от их уловок, следуйте простым рекомендациям ниже.

Не говорите никому, а также не указывайте в переписках и на сайтах, в которых не уверены, следующие данные карты Kaspi Gold:
• имя и фамилию владельца;
• срок действия;
• CVV — трехзначный номер на обратной стороне карты;
• ПИН-код;
• SMS-коды для подтверждения платежей и переводов.

Тот, кто просит Вас это сделать — мошенник, даже если представляется сотрудником Kaspi.kz.

Пожалуйста, заполните форму «Сообщить о мошенничестве»:https://kaspi.kz/guide/ru/gold/security/general/#q15352 Мы обязательно примем меры. (Ваш #KaspiГид Семён)
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !