Kaspi Bank - Закрыли магазин без причины

1

Летом 2021 года начали работу в каспий магазине до этого продавали через инстаграм онлайн, так сильно обрадовались. Прошло время спасибо каспий магазину все начало работать, даже курьера взяли на работу. Но в один прекрасный день закрыли магазин и без причины закрыли магазин. А люди уволились с основной работы, чтобы развивать работу каспий магазина. Ужасная ситуация, сейчас не можем восстановить работу магазина, в службе качества магазина не пишут причину. Я понимаю каспий магазин хорошо работает, но и мы немало процента принесли банку. Тут банк не остался без дохода, а мы

Доп. информация от Әйгерім Серікова 03.11.2021

Прочитав все жалобы понела что нас тоже о ключики после акции. А там люди заказывали по 2 товара. Разве это нарушение?

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 05.11.2021

Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.

Отключить от сотрудничества от Магазина на Kaspi.kz могут при несоответствии показателям качества или выявлении запрещенных действий партнёрами.
Подробнее с правилами работы с Магазином на Kaspi.kz и возможными причинами отключения от сотрудничества можно ознакомиться по ссылке: https://kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=917602.

Также хотим сообщить, что всем партнёрам перед отключением от сотрудничества направляется письмо с уведомлением. Для получения более подробной информации по Вашему вопросу рекомендуем обратиться на наш электронный адрес: kaspimerchantcontrol@kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Комментарии

Ребята работа ваших партнеров компаний магазинов, вызывает вопросы только в этом году как минимум 3 раза отказали в доставке заказанного мною товара, который нужен был именно к определенной дате, мотивируя то отсутствием товара то ещё какими то не понятными причинами, то меняя сроки доставки в итоге в ожидании товара проходит от 4 и более дней, после чего перезванивают с магазина и говорят что не могут поставить товар, а время для заказа этого же товара с другого магазина уже упущено. Не надо выставлять товар, если есть проблемы с поставкой, либо уведомлять о проблемах с поставкой, чтобы клиент либо успел перезаказать либо купить этот товар в другом месте. Многие мои знакомые также не однократно сталкивались с такими ситуациями, получается поставщик не надежный и проще купить в магазине вживую, чем покупать на Каспии с надеждой на то, что товар всё-таки привезут в указанный срок. Брать что-то в подарок с риском не исполнения взятых обязательств магазина. Причём проблема поставки систематическая, как минимум в 25% заказов, в Каспий магазине. Последний заказ делал Ginzza и на шестой день мне сообщают что не могут поставить заказанный мною товар.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !