Kaspi Bank - Банкомат не зачислил деньги

2

При попытке пополнения своего Kaspi Gold, банкомат Kaspi не зачислил их на мой баланс и не выдал их обратно. На экране банкомата висела надпись: позвоните в 9999, но в ночное время до них не дозвониться. Что мне делать, чтобы оперативно вернуть эти средства себе на счёт?
P.S. Точную сумму я не знаю, было порядка 300к

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 13.10.2022

Здравствуйте! Приносим извинения за задержку ответа. Если Ваш вопрос актуален, то просим заполнить форму по ссылке: https://kaspi.kz/guide/ru/gold/cash/q13163. Мы непременно постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 18.10.2022

Здравствуйте! Приносим извинения за задержку ответа. Нам жаль, что у Вас возникли трудности при снятии денег с Kaspi Gold. Просим заполнить форму по ссылке: https://kaspi.kz/guide/ru/gold/cash/q13163. Мы постараемся помочь.

Добавим, что наш call-центр работает круглосуточно, без выходных, но, к сожалению, иногда возникает загруженность на линии. Также ответы на все Ваши вопросы размещены в сервисе Kaspi Гид: https://kaspi.kz/guide/. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Комментарии

Сегодня мой муж через каспий терминал закинул деньги не правильно зачислели 30000тг съела

При попытке пополнения своего Kaspi Gold, банкомат Kaspi не зачислил их на мой баланс и не выдал их обратно. На экране банкомата висела надпись: позвоните в 9999, но в ночное время до них не дозвониться. Что мне делать, чтобы оперативно вернуть эти средства себе на счёт?
P.S. Точную сумму я не знаю, было порядка 200к

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !