Kari - Отказ в списании бонусов спасибо [Недействительная]

1/2
1

Добрый день.
Вчера обратились в магазин Kari по адресу г. Курган проспект Машиностроителей,2В, при оплате на кассе уточнили можно ли списать с карты сбербанка баллы Спасибо, на что сотрудник магазина нам ответила, что оплата баллами Спасибо у них больше не принимается. Уточнили с какого времени перестали принимать, нам сказали, что с ноября. Позже решил проверить информацию на сайте сбербанка и магазина Kari, на сайте сбербанка https://spasibosberbank.ru/partners/kari/ - есть информация о том что магазин принимает баллы Спасибо, и на сайте магазина Kari, я так же нашел информация о том, что Спасибо принимаются https://kari.com/ru/actions/sberbank.php. Даже есть информация о том, что принимаются баллы спасибо именно в том магазине, где мы вчера были https://kari.com/ru/shops/1064223/.
Хотелось бы уточнить информацию, действительно ли магазин Kari перестал быть партнером Сбербанка в программе бонусов Спасибо, или появились какие то доп. условия? Но сотрудник магазина нам ни про какие условия не сообщили, просто отказали в их списании. Для уточнения на карте более 1500 бонусов Спасибо.
Еще есть магазин по адресу г. Курган, ул Невежина, д.3/10, но там не уточняли про Спасибо от сбербанка.

пр-т Машиностроителей,2В

Ответ от KARI_Shop Представитель компании 16.03.2018

Добрый день, Kurhanec.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
Сожалеем, что Вы остались разочарованы посещением магазина.
Действительно, в данном магазине нет технической возможности принимать бонусы "Спасибо". Благодарим за то, что не оставили без внимания и сообщили нам о возможной ошибке. В настоящее время по факту Вашего сообщения ведется работа.
Бонусами "Спасибо" Вы можете воспользоваться в магазине kari, расположенному по адресу ул. Невежина, 3.
Правила использования бонусов все те же. Бонусами "Спасибо" от Сбербанка можно оплатить до 70% от суммы покупки. Бонусы "Спасибо" не списываются на товары следующих брендов: Gans, Escan, Nike. С условиями списания Вы также можете ознакомиться на сайте Сбербанка: https://spasibosberbank.ru/partners/kari/.
Надеемся, что произошедшее не омрачит надолго Вашего отношения к сети магазинов kari, и в дальнейшем у Вас будут только приятные впечатления от их посещения и покупок.
Будем рады новым встречам с Вами.

Жалоба недействительна Администратор 19.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Недавно была в магазине Кари кидс г.Ижевск ТЦ Италмас, хотела воспользоваться бонусами СПАСИБО, на что кассир мне сказала якобы от 1000р можно только списать.Скажите так ли это?Или меня ввели в заблуждение.Ведь болье нет нигде такой информации об ограничениях использования бонусов

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !