Kari - Некорректное обслуживание [Решена]

4

Стояли в очереди у кассы, подошла наша очередь, тут к кассе подходит кассир Анастасия и начинает обслуживать других покупателей, внезапно оказавшихся рядом: то есть просто проигнорировали нашу очередь. Примите меры, данное поведение недопустимо!

Советская 205/2

Ответ от KARI_Shop Представитель компании 08.06.2018

Nadya Vovk, здравствуйте.
Спасибо, что уделили время и поделились своим опытом.
Качество обслуживания имеет для нас очень большое значение. Мы стараемся делать все для комфорта наших клиентов, проводим регулярное обучение сотрудников.
Сожалеем, что посещение магазина разочаровало Вас.
Чтобы мы могли провести разъяснительную работу с персоналом, уточните дату и примерное время посещения магазина. Заранее спасибо за обратную связь.
Надеемся, у нас будет возможность изменить Ваше мнение в лучшую сторону.
Будем ждать Вас вновь.

Жалоба решена Nadya Vovk 08.06.2018

Добрый день!
28.04.2018, время - около 20 часов

Комментарии

30.04.2018 ötiz Профи

уважайте себя . Не ходите в магазин Кари . Люди, ценящие качество - не ходят в это помойное место . Чуть раньше была Центрообувь. Забыли ?

Спасибо за заботу о нашем самоуважении, но даже ассортимент таких магазинов, как Кари-бывает уместен в быту. И базовый сервис никто не отменял, элементарная вежливость-это то, что мы вправе требовать. Покупателей нужно уважать в магазинах любых ценовых категорий.
А вообще надеюсь представители сети Кари обратят внимание на проблему, писала жалобу вообще чтобы что-то поменяли.

15.06.2018 kari

Nadya Vovk, спасибо за уточнение даты.
С сотрудниками магазина обязательно будет проведена работа и внеочередное обучение стандартам обслуживания.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
Будем рады видеть Вас вновь.

Спасибо!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !