Ив Роше - Обман людей

180

Я давно пользуюсь вашей продукцией, подписала 4 человек, в марте сделала заказ на 800 р, но не знала точные правила, т.к непонятно было написано в каталоге, позвонила в службу поддержки Ив Роше, девушка мне диктовала как нужно правильно делать и я тут же составляла заказ. Причем свыше 750 р дополнительно должен был прийти подарок. В итоге пришло все неправильно, посылку тот человек который делал заказ, отказался брать и оплачивать - пришлось мне оплачивать самой. Я сразу позвонила в службу, объяснила ситуацию, мне сказали, что будет высланы та продукция бесплатно, которая не пришла, прошло 2 месяца, я опять позвонила, и девушка мне ответила, что ничего мне не будут досылать, т.к это моя вина - а как может быть моя вина, если заказ мне помогал оформлять Ваш работник!!!??? В итоге заказ валяется, а мною выкинуто 700 руб. Все буду говорить теперь о вашей компании только ПЛОХОЕ, хотя столько людей подписала, но и им теперь дам совет такой же совет - быть аккуратнее с Вашей компанией!!! ОБМАН ЛЮДЕЙ!!!

Комментарии

это не правда, много раз делала заказы всегда все приходило, в том числе и очень хорошие подарки, Просто надо самим быть повнимательней, когда отправляешь заказ,

а мне все пока нравится.Заказы во время и с товаром все в порядке!

Не могу утверждать, что косметика стоит таких денег по которым продается. Но обслуживание хорошее, никогда не подкладывали ничего лишнего, подарки всегда приходили, всегда все хорошо упаковывалось и документально подтверждалось. Я так удивлена тем, что читала из отзывов, если бы со мною так поступили, то я бы тоже отказалась от продукции фирмы.

Заказываю косметику давно, может быть, 5 лет, всего 2 раза вышла неувязка: прислали не то, что закаывала, и недовложили помаду. Позвонила по бесплатому № телефона, корректно обрисовала ситуацию. Очень вежливо извинились, прислали косметики на огромую сумму и дослали помаду.

Косметикой ИВ РОШЕ пользуюсь очень давно...8лет.Все было хорошо..Но вот с недавнего времени стали происходить неприятные вещи...Заказывае товар, получаеш посылку и там оказывается товара половины нет, а сумма на 2300 оплачено...Первый раз позвонила все обсудили..прислали, аернее дослали недостачу...Но вот в апреле 2012 года сделала заказ для своей невестке прислали все было хорошо и через два дня заказала для себя .мне предложили дополнительно закозать сыворотку и в качестве подарка дорожную сумку..я согласилась сумма заказа 1190 руб отдельно от основного заказа..Пришла посылка на сумму 1806 руб. я получила и в итоге сумки нет..Позвонила в компанию в ответ сказали что сумки не представлены в этом наборе..Предложили зонтик..Смешно и глупо получается...Когда я сказала что меня не устраивает предложения и я буду жаловаться ОТВЕТ "ЭТО ВАШЕ ПРАВО" НАМ ВСЕРАВНО, , Это сказала МАРИНА старший сотрудник компании ИВ РОШЕ..Больше работать не буду с ними..Стало неприятно Посылку отправляю назад...Кстати рекомендую всем женщинам косметику ШАНЕЛЬ...очень хорошие крема и цена такая же...

Косметикой ИВ РОШЕ пользуюсь очень давно...8лет.Все было хорошо..Но вот с недавнего времени стали происходить неприятные вещи...Заказывае товар, получаеш посылку и там оказывается товара половины нет, а сумма на 2300 оплачено...Первый раз позвонила все обсудили..прислали, аернее дослали недостачу...Но вот в апреле 2012 года сделала заказ для своей невестке прислали все было хорошо и через два дня заказала для себя .мне предложили дополнительно закозать сыворотку и в качестве подарка дорожную сумку..я согласилась сумма заказа 1190 руб отдельно от основного заказа..Пришла посылка на сумму 1806 руб. я получила и в итоге сумки нет..Позвонила в компанию в ответ сказали что сумки не представлены в этом наборе..Предложили зонтик..Смешно и глупо получается...Когда я сказала что меня не устраивает предложения и я буду жаловаться ОТВЕТ "ЭТО ВАШЕ ПРАВО" НАМ ВСЕРАВНО, , Это сказала МАРИНА старший сотрудник компании ИВ РОШЕ..Больше работать не буду с ними..Стало неприятно Посылку отправляю назад...Кстати рекомендую всем женщинам косметику ШАНЕЛЬ...очень хорошие крема и цена такая же...

Косметикой ИВ РОШЕ пользуюсь очень давно...8лет.Все было хорошо..Но вот с недавнего времени стали происходить неприятные вещи...Заказывае товар, получаеш посылку и там оказывается товара половины нет, а сумма на 2300 оплачено...Первый раз позвонила все обсудили..прислали, аернее дослали недостачу...Но вот в апреле 2012 года сделала заказ для своей невестке прислали все было хорошо и через два дня заказала для себя .мне предложили дополнительно закозать сыворотку и в качестве подарка дорожную сумку..я согласилась сумма заказа 1190 руб отдельно от основного заказа..Пришла посылка на сумму 1806 руб. я получила и в итоге сумки нет..Позвонила в компанию в ответ сказали что сумки не представлены в этом наборе..Предложили зонтик..Смешно и глупо получается...Когда я сказала что меня не устраивает предложения и я буду жаловаться ОТВЕТ "ЭТО ВАШЕ ПРАВО" НАМ ВСЕРАВНО, , Это сказала МАРИНА старший сотрудник компании ИВ РОШЕ..Больше работать не буду с ними..Стало неприятно Посылку отправляю назад...Кстати рекомендую всем женщинам косметику ШАНЕЛЬ...очень хорошие крема и цена такая же...

17.04.2012 Анна

Продукцией компании Ив Роше пользуюсь недавно.
Позарилась на бесплатный подарок за привлечение в клиенты подруги. Привлекла двоих, в бланке заказа отметла желаемый подарок - парфюмерную воду ценой более 7000 тенге. В посылке получила подарок лак для ногтей стоимомтью 1200 тенге. Во первых я бы не стала привлекать двух подруг за такой смешной подарок... Позвонила в центр обслуживания, мне сказали что я не тот подарок отметила в бланке заказа. Короче выставили идиоткой не способной отметить клеточку...
Пользоваться улугами этой компании больше не буду.
Отношение к клиентам хуже не куда обман и никаких извинений.

Лет 5 пользуюсь средствами ив роше. Косметика декоративная -выбирать надо, пробывать. Карандаши хорошие, тоналка, пудра мне тоже подходит. Тушь плохая, блеск тоже не понравился. Крема замечательные, шампуни. На лето несколько гелей всегда выписываюиз серии плезир натюр. Они биоразлагаемые, а у меня свой дом и летом я пользуюсь душем во дворе. Никакой канализации, просто яма под полом. И мне важно чтобы окружающие деревья как можно меньше страдали от мыльной воды.
Были ли у меня какие то недоразумения? Раз не прислали плед(подарок), но вложили купон на скидку в 500 руб. при следующем заказе и письмо извинительное.А вот подвеска пришла бракованная-так и не добилась что бы заменили. И на солнце есть пятна...

А у меня с ив роше связаны только положительные эмоции: и подарков всегда много и сервис замечательный и удобный и продукция за такую цену очень даже. А тем девушкам, что написали жалобы скажу что, во-первых: внимательно нужно заказ оформлять, во-вторых: девушек консультантов не надо винить за навязчивость - это их работа, и в - третьих ошибки и сбои везде бывают, такова жизнь! Удачи Вам!

Я хочу расторгнуть договор с вашей компанией.Моя не очень хорошая знакомая, воспользовавшись моим паспортом, заключила договор на моё имя.Продукцией вашей никогда не пользовалась и не собираюсь пользоваться, постоянно приходят письма на моё имя.Пожалуйста рассмотрите мою жалобу!

Перед тем, как вылупив заглядущие глазёнки, ознакомьтесь с условиями акции подробней! При правильном подходе приходит всё, что заказываешь и подарки такие, как нужны тебе, плюс куча пробников.Подписать кого-то в Ив Роше не возможно.Эта компания работает не по сетевому маркетингу, а по франшизе. За приглашение подруг, если они делают заказ, я всегда получаю подарки и при правильном подборе бланка - разные )).
Если мозгов не хватает по уму всё делать, то нечего лезть и потом писать гневные отзывы.

Пользуюсь этой косметикой уже больше года. Все прочитанное мною повергло в шок. Может быть действительно оформляете неправильно заказ, потому-что у меня за все это время не было ни каких проблем. Подарками очень рада!

Косметикой Ив Роше пользовалась лет 7, всегда присылали все заказанные средства и подарки, в случае если подарок заменяли присылали извинительное письмо. Теперь вряд ли буду пользоваться, доставку в Дагестан отменили, а в магазинах цены высокие.А так советую заказывать по интернету по почтовой рассылке в этих бланках всегда бывают скидки, всем своим друзьям и родственникам я всегда дарила на праздники косметику и парфюмерию Ив Роше.Очень обалденная вода была у них для мужчин( Эрио Блу), но к сожалению её выпуск прекратили.Из женских для лета рекомендую (Зелёный чай).Удачи всем.

Пользовалась Ив Роше около 4 лет, за это время очень многое попробовала. Если говорить о качестве продукции - чуть лучше, чем орифлейм/эйвон/фаберлик. Подарки - это да, приятно, особенно если это не бижутерия китайская за 20 руб., а какое-нибудь косметическое средство. По сути, заказывала я только в случае хороших подарков-бонусов. И вот с ними-то, бывает, возникают непредвиденные ситуации - или подарка не окажется на складе (положат какую-нибудь фигню взамен), или просто не положат подарок (особенно если их должно быть несколько - такое было не раз). Вот и недавно сделала заказ в интернете по почтовой рассылке, в подарок ждала "нежный жасмин", в посылке оказался "черный ирис". Всегда раздражало, что при заказе все "в наличии", а потом "вдруг" чего-то нет, но никогда не разбиралась. А тут решила им написать - изложила суть проблемы, почему, если изменились условия заказа, меня не предупредили до оформления посылки... Пришел ответ: сначала вся ерунда про то, как они ценят клиентов и хотят разобраться... а потом - пришлите подтверждение заказа: письмо, которое приходит сразу после оформления, там указаны все средства и подарки. А письма-то нет - при заказе по почтовой рассылке они его почему-то не отправляют - только при заказе по интернет-рассылке. Вот и все. Ценят они клиентов...

Дружу с ИВ РОШЕ много лет, наверное, 10. Всегда все прекрасно по заказам. Делаю заказы и через интернет, и по телефону, и бывали случаи и факсом отправляла.
Очень приятно организованная служба приема заказов, всегда все заказанное приходит, всегда полно подарков и поздравлений со всеми праздниками и днем рождения. Всегда очень корректно предлагается что-то из товаров дополнительно к заказу(если заказ делается по телефону), причем только товаров со скидкой и в прекрасных сочетаниях
Назовите фирму, которая так любит своих клиентов и посылает столько подарков за то, что вы есть и пользуетесь их продукцией!
Повнимательнее вписывайте коды товаров и у вас не будет проблем в заказах.
Операторы всегда очень терпеливы, внимательны, вежливы. Я всегда благодарна им.

А я делала заказ через почтовую рассылку.Так кажется это называется...Подумать не могла что что-то не придёт.Наверно поэтому пришло всё:) Но некоторые пробники были пустые.Ну, это ведь был бонус, которого могло и не быть, так что я топиться не пошла. :)

13.09.2012 юлия

Я заказываю ИВ РОШЕ уже три года...почти каждый месяц.Никогда не происходило со мной подобных ситуаций!всегда приходила вся посылка..заказ идёт две недели(пару раз всего задержался на 3-4 недели)Я всем довольна!О заказах по телефону не могу ничего сказать...всегда заказываю через интернет..раньше по почте заказывала.Девочки!конечно по тел.будут вам навязывать товар!это их работа!продать как можно больше товара!по другому и быть не может!Я СЧИТАЮ ЧТО КОМПАНИЯ ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ!ОБОЖАЮ ЕЁ!!!

13.09.2012 юлия

ХОТЕЛОСЬ БЫ ЕЩЁ СКАЗАТЬ О ВОЗМУЩЕНИЯХ О ПОСЫЛКАХ НА НОВЫЙ ГОД!Сразу вам говорю не надейтесь.что вы заказали 7 декабря и ждёте.что заказ придёт к 30 декабря!так не будет!Новый год количество заказов возрастает в разы...и следовательно быстрей он не придёт..а наоборот задержится!И это стоит учитывать!Люди которые заказывают уже не первый год знают о этих ситуациях!и ещё помимо самой компании не забывайте о самой ПОЧТЕ!!!очень часто именно по их вине заказ задерживается!

это не Ив Роше а сплошной обман пришол коталог с хорошими скидками я заказала по нему а мне пришли заказы по старым ценам без скидки, последний раз делала заказ так не кого подарка не пришло позвонила оператору она мне сказала что входила в мой подарок и быстренько переключила меня на автоответчика .Сучки больше некогда не буду делать у них заказы

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !