Ив Роше - Обман людей

180

Я давно пользуюсь вашей продукцией, подписала 4 человек, в марте сделала заказ на 800 р, но не знала точные правила, т.к непонятно было написано в каталоге, позвонила в службу поддержки Ив Роше, девушка мне диктовала как нужно правильно делать и я тут же составляла заказ. Причем свыше 750 р дополнительно должен был прийти подарок. В итоге пришло все неправильно, посылку тот человек который делал заказ, отказался брать и оплачивать - пришлось мне оплачивать самой. Я сразу позвонила в службу, объяснила ситуацию, мне сказали, что будет высланы та продукция бесплатно, которая не пришла, прошло 2 месяца, я опять позвонила, и девушка мне ответила, что ничего мне не будут досылать, т.к это моя вина - а как может быть моя вина, если заказ мне помогал оформлять Ваш работник!!!??? В итоге заказ валяется, а мною выкинуто 700 руб. Все буду говорить теперь о вашей компании только ПЛОХОЕ, хотя столько людей подписала, но и им теперь дам совет такой же совет - быть аккуратнее с Вашей компанией!!! ОБМАН ЛЮДЕЙ!!!

Комментарии

Дорогие друзья!!! Пользуюсь косметикой давно и ни когда не было обмана, все на высшем уровни !!! Операторы просто молодцы!!!

Раньше получала открытки со скидками и подарками, сейчас стала делать заказы через интернет магазин, за год сделала несколько заказов.Продукцией довальна, себе беру немного, в основном для дочери заказываю.За все время не было никаких нареканий.Один раз прислали посылку с оплатой а по стоимости заказа пасылка должна быть бесплптной..Я написала письмо по электронке, предложили эту посылку не забирать, и тут же обещали выслать аналогичную, но уже без оплаты пересылки.Что и было сделано в кротчайшие сроки.Всегда все присылают, что заказываю, все всегда упаковано акурвтно и приходит очень быстро в течении недели или десяти дней.Всегда много подарков, тут жаловались, что подарки плохого качества, мне всегда приходили хоршие и нужные вещички вещички и даже чаще всего подарки были на сумму привышающую заказ.Заказывала продукцию летом, по акции был заявлен купальник, заказала на 800 рублей прислали красивый купальник, какой же было удивление, что он оказался очент хорошего качества, дочь была в восторге, модный дизайн и размер подошел, еще в посылку вложили дезодорант зеленый чай помоему стоимостью170 рубей, дочь тут же забрала себе.Вот и подумайте какой может быть обман? В чем он? Еще присылали в подарок подсвечники, духи много раз.Вот сегодня опять сделала заказ, в подарок заявлена пудра за 780 руб, термокружка и еще подарок сюрприз на день рождения.А заказ всего на 800 рублей.С нетерпением жду любимую продукцию и подарки.И в магазине покупаю тоже с удовольствием а в открытке ко днб рождения пришла еще и тушь в подарок.Продукцией довольна, обслуживанием и подарками осыпана.Всех своих подруг подсадила на эту продукцию, все довольны, всем все приходит, все вовремя, все нравится .И всегда море подарков!!! Спасибо любимой компаниии!!! Узнала про нее еще много лет назад, тогда друг привез из Самары духи, была очень довольна, а когда открыли в нашем городе этот магазин, стала постоянной покупательницей.Сейчас еще подрасла и дочь и тоже стала пользоваться этой продукцией..Самые ее любимые бестселеры это духи "черная ваниль" и тушь в розовом флаконе

Прочла все жалобы на компанию и вынуждена не согласиться.Я являюсь старым их подписчиком, конечно было, что не досылали товар, ноя тут же звонила операторам и объясняла суть проблемы, на что операторы извинялись и исправляли свои ошибки.Они высылали недостающий товар и совершенно бесплатно и впредь просили вскрывать посылку на почте.

Я пользуюсь этой косметикой, и честно мне всегда приходили подарки, один раз не прошел подарок на сумму 1600 как и обещали, я позвонила, мне через 23 недели прислали туалетную воду Evidence 75 мл стоимость 1299, и 4 геля для душа по 200 мл, стоимость 190 рублей каждого, я так рада была!Они это все присылают из Самары, моя посылка идет 2 недели, не больше, и что бы вам не тратить свои нервы и деньги вот номер бесплатной линии 88002001000, обсалютно бесплатно, так же по нему и заказать можно, если что кто из Сызрани или района звоните мне, сделаю заказ ждлявас 89278995966, 89276158157

й извените не 23 недели а 2-3 недели!

ДЕВОЧКИ Я С ВАМИ НЕ СОГЛАШУСЬ .ПОТОМУ ЧТО КОГДА БЫ Я НЕ ДЕЛАЛА ЗАКАЗ МОЙ ЗАКАЗ ПРИХОДИЛ ВО ВРЕМЯ .И ПОДАРКИ КОТОРЫЕ ОБЕЩАЛИ ТОЖЕ ПОЛУЧАЛА .Я ТОЖЕ ЗНАКОМИЛА СВОИХ 4 ПОДРУЖЕК С ИВ РОШЕ И ПОЛУЧИЛА СВОИ ПОДАРКИ .МНЕ С НИМИ ПОВЕЗЛО ..И ПРОДУКЦИЯ ХОРОШАЯ.

Разия я с Вами полностью согласна, хорошая компания!

Я делаю первый заказ в Ив Роше по интернету.Но я не указала клиентский номер.Прийдёт ли мне заказ?

Делала заказ на новый год! Сумма с учетом покупки косметики в подарок родственникам и знакомым получилась довольно приличная - около 5, 5 тыс. рублей! Часть заказа оказалась перепутана (вместо геля для душа - шампунь той же серии) и их разрекламированные подарки, которые получаешь при заказе на определенную сумму - СУМКИ И КОСМЕТИЧКИ ПРИШЛИ РАЗРЕЗАННЫМИ В НЕСКОЛЬКИХ МЕСТАХ!!! причем они лежали в центре довольно большой посылки и никак не могли быть испорчены во время доставки! УЖАС! настроение испорчено! Зачем отправлять в подарок то, что заведомо отправиться в корзину для мусора!!!

04.12.2011 Анна

я практически 10 лет являюсь клиентом ива.могу сказать, что 5 из них я носила деньги в магазин нашего города.потом узнала о почте и была довольна как слон, а теперь и о интернете (уже полгода пользуюсь) и никаких нареканий.подруг подписала ни у кого проблем нет. а сейчас еще о бонусах узнала - красота.так вот, мои искренние соболезнования Вам с тем, что у вас ТАКОЕ произошло.Мне лично было обидно 5 лет отдавать деньжищи, т.е. в разы переплачивать в магазине.Так что поверьте - небольшой однократный казус - это ерунда.

Являюсь клиентом Ив Роше уже лет пять. Претензий к компании не имею. В бланках-заказах всё понятно написано: куда наклейки приклеить, куда наименование товара и штрих код записать. Просто надо быть внимательнее. А если вам при заказе по телефону предлагают дополнительные товары - это ваше личное дело купить или не купить, можно вежливо отказаться. Обычно делала заказ почтой. Заказ приходил через 1, 5 недели. Теперь делаю заказ по интернету. Через неделю всё приходит.

заказала только что по телефону, будем ждать)в подарок обещали туалетную воду и блеск...посмотримсссс

13.12.2011 Юлия

А я расскажу о своих отношениях с Компанией ИвРоше. Косметика очень качественная, мне нравится! Особенно парфюмерия! Когда нужно много косметики заказы делаю через интернет, приходит все быстро! Еще ни разу не обманули! Если полагается подарок на сумму от 690р, то он уже в корзине, если на сумму от 1299р. то я сама добавляю его туда. Постоянно положат еще пробников целую кучу или мини-версии новых продуктов. Меня все устраивает. Доставка действительно дешевая, +почтовые расходы. В этой жизни нет ничего на халяву, смиритесь люди добрые.
Когда нужен 1-2 продукта иду в бутик ИвРоше с листовкой на скидку и подарок, которые приходят мне на электронку, распечатываю дома и иду с листочком в магазин, на каждый продукт - подарок и скидка 30%. Мне это очень нравится, приятно. Косметика действительно качественная, французская, а не та что продается в супермаркетах или на рынках, забивает поры, портит кожу. Каждый выбирает сам.

20 декабря 2011г получила заказ от ИВ РОШЕ, за заказ как принято у них клиент получает подарок.Заказ я делала по телефону и оператор пообещала мне набор сумок для путешествий и подарок-сюрприз.Когда я вскрыла посылку, то кроме заказанного товара и сумок ничего не было.Хотя прислали вкладыш к крему HYDRA SPECIFIC, а где сам крем?Получается не доложили или кто из обслуживающего персонала забрал себе!

НЕ соглашусь со многими здесь негативными высказываниями в адрес компании Ив Роше. Часто заказываю продукцию Ив Роше по интернету, всегда всё приходит по заказу и в каждом заказе подарок, что очень приятно. Если многих не устраивают заказы по почте или интернету, так добро пожаловать в магазины, где все стоит почти в 1, 5-2 раза дороже, зато получите в руки сразу и без всяких подарков. Ив Роше просто избаловал своих неблагодарных клиентов подарками, поэтому это воспринимается уже как должное, хотя ни одна из других косметических компаний таких приятных подарков, как Ив Роше не делает.

Заказ был сделан 7 декабря 2011 года, специально заранее перед Новым годом, т.к. были заказаны подарки для воспитателей в детском саду. наивно полагая, что при предоплате заказ из уважения к клиенту придет быстрее, сразу же оплатила его банковской картой. до нового года неоднократно звонила операторам, заказ находился на комплектации. в итоге пришлось экстренно покупать подарки в других магазинах. на сегодняшний день — 11 января 2012 года, заказ все еще на комплектации!!! и это вы называете качественным обслуживанием??? это элементарное неуважение! надеюсь заказ мой все-таки дойдет, но вряд ли еще раз буду что-либо заказывать.
номер клиента 140426388

Меня ни разу не обманули!!! И даже если что-то уже отсутствовало на складе, товар все равно присылался бесплатно, даже если уже не составлял необходимую сумму на бесплатную пересылку! Заказывала и почтой, и по телефону, и через интернет . Все очень удобно и быстро. Если сами не захотите, никто вам ничего не навяжет! Мой совет:внимательно читайте условия акций и помните номер клиента( он всегда есть на бланке заказа, если до этого вы что-то уже заказывали). Мы вместе с Ив Роше уже 8 лет! Всегда получаю поздравления и подарки к праздникам и к Дню рождения.

ВЫ НЕ ПОВЕРИТЕ! Компания иф роше-МОШЕННИКИ! История такова: прислали католог в нем подарок ко дню рождения туал. вода "черный ирис"и куча др. подарков-сюрпризов.Сразу обращаю внимание на то, что я очень внимательно ознакомилась с условиями акции, думая о том где же все таки подвох, но прочитав все условия сделала вывод вроде все ОК. Кстати туал. вода обещ. в подарок стоит 2500 руб. Сделала заказ, через 1, 5 месяца пришла посылка цена должна быть 1750 руб а на бланке было написано 3670 долго думала выкупать или нет. понятно уже было что что-то еще подсунули, или "подарки" платные- как и оказалось-это чистой воды моенничество. Выкупила эту посулку только потому что стало интересно в чем обман и хотелось в последний раз получить средства те которые ждала.Обманули на 3000 тысячи рублей, туал. вода 2500 т.руб. и 500 руб.средство которое вообще не заказывала. Теперь постараюсь вернеть деньги! Будьте очень осторожны это-ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НАСТОЯЩИЕ МОШЕННИКИ!!!

14.01.2012 ЮЛИЯ

В течении 4лет выписываю данную продукцию. Да иногда ошибаются, но редко. Но всегда всё высылают и бесплатно при этом всегда извиняются.

Девочки, а условия вы читаете вообще. почта берет свои комиссионные сборы-это раз.Там же четко написано, что не берется 129 рублей за почтовую пересылку от суммы 1300. и потом по каталогу если вы заказываете, вы не знаете же есть продукт на складе или нет. Кинув письмо в почтовый ящик уточните, вынимаются ли письма оттуда и как часто: пока заберут письмо с ящика. пока обработают. пока оно уйдет. если послали почтой. то ждите, придет обязательно.по интернету заказ через две недели уже приходит. Зачем поливать грязью. просто не пользуйтесь и все. Я продукцией очень довольна, пользуюсь лет шесть наверно, довольна всем, а подарками особенно. ничего плохого про компанию ИВ РОШЕ не имею. Даже влюблена в эту косметику, все просто очень нравится, ни к чему придраться даже не могу.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !