Интерсвязь - Перепутали информацию и ввели в заблуждение

Оставил заявку на проведение интернета в новую квартиру, сказали что вечером мастера не выезжают на установку так, как им нужно созвониться с управляющей компанией и договориться о доступе к щитку с кабелями и поэтому обозначились на время с 9-11: 00 (прислали смс с информацией и этим временем, в назначенное время ни кто не позвонил и не приехал, дозвониться на горячую линию так и не смог. После того как уехал с квартиры по делам мне отзвонился мастер и сказал что у них время забито с 10-12: 00. В итоге интернет не провели из-за того, что не было доступа к щитку с кабелями и уехали на следующую заявку. Оператор обещала перезвонить до обеда и решить вопрос с повторной заявкой на другой день, но ни кто не перезвонил. На горячую линию не дозвонился.