Hoff - Ну могу дождаться доставки [Неподтверждённая]

Сделала заказ в интернет-магазине Хофф 2.11.17. Номер заказа: 7182050924. Заказ был "укомплектован" только 6 декабря (что уже больше изначально заявленных трёх недель). По смс меня попросили им позвонить и согласовать дату доставки. Я позвонила. Проблемы начались сразу: оператор пыталась меня убедить, что у меня не оплачена доставка, хотя я оплатила весь заказ + доставку + подъем на этаж. Я говорила с ней 28 минут, устав спорить, оформила доставку еще раз. На следующий день позвонила в коллцентр еще раз, оказалось что они там разобрались и всё у меня было оплачено. Тем не менее в день доставки мне позвонил водитель (или экспедитор, или кто там, доставщик в общем) и у него я выяснила, что у него распоряжение взять с меня деньги за доставку, к тому же часть заказа им со склада не отгрузили и они везут половину. Что очень странно, ведь мне сообщили что "заказ укомплектован". Я отменила доставку. Далее я не буду вдаваться в подробности, но в общей сложности мне назначали доставку 4 раза. И ни в один из этих дней я не дождалась ни доставки, ни хотя бы звонка из магазина. Каждый раз я звонила сама и выслушивала от оператора разный бред, начиная от "ваш заказ не был включен в доставку сегодня" до "ваш заказ еще не доставлен на склад" - при том, что в предыдущий раз меня уверяли, что товар на складе и стоит зарезервированный под моей фамилией. Мне дали номер обращения 330025, ответственная Марина Снегова. Она обещала "перезвонить" около 5 раз, по факту сама она позвонила всего 1, пообещала доставку на 25 и что перезвонит 26 уточнить состоялась доставка или нет. Конечно же, сегодня ни доставки, ни звонка. 28 декабря уезжаю из города, а моей мебели всё нет. Собираюсь оформлять возврат денег, потому что уже нет сил их вызванивать.