Эльдорадо - Обман при покупке [Неподтверждённая]
0
25.03.2020
Павел Старостин
С помощью продавца - кассира потерял баллы за покупку товара. При покупке телефона на вопрос когда поступят баллы на карту эльдорадо, кассир ответила через две нидели. В принципе как и раньше бывало. Я прождав две нидели пришол узнать на счет их, так как и смс оповещения не было, а оказалось, что не через две недели поступят баллы, а они закончатся 22числа. Ну в общем нет баллов и нет еще одного покупателя в эльдорадо. Теперь буду делать покупки в другом магазине
Сенная
Ответ от Eldorado_Service Представитель компании 11.04.2020
Павел, добрый день!Понимаем, что ситуация неприятная. В случае совершения покупки по акции с повышенными бонусами, необходимо проверять самостоятельно их срок действия по условиям акции, в личном кабинете или при обращении в службу поддержки. Сотрудник работающий на кассе занимается оформлением покупок, консультация по условиям акции и действию бонусов в его обязанности не входит.