Эльдорадо - Что происходит? [Недействительная]

1

Вчера, т е 28.01.2020, купили холодильник в Эльдорадо по адресу г Набережные Челны, пр Яшьлек, 12. Цена по утилизации за холодильник BOSCH KCN39VL21R составляла 34990 руб. Но сотрудник магазина дополнительно ещё оформила страховку, размер данной страховки составлял в районе 7000 руб. И заявила, что нельзя купить без страховки, т к мы приобретаем холодильник в рассрочку. Ранее при консультации, озвучивала, сумму 5 тыс руб, и что страховка от магазина. Но когда мы уже поняли, что она развела нас на страховой сертификат от компании Альфа страхование и хотим от неё отказаться, просто не выдала нам документы. Вот почему я пишу в районе 7 тыс! Мало того, что она не выдала, точнее забрала документы по страховке, ещё забрала все остальные документы, некоторые даже не оформляла. То есть это и кассовый и товарный чек, документы на доставку, и гарантийный талон, все осталось в магазине. Это же как так? Такого отношения я ещё ни где не видела... Примите пожалуйста меры

Жалоба недействительна Администратор 03.03.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

01.02.2020 Эльдорадо Представитель компании

Ильмира, добрый день! Меня зовут Артем я специалист компании Эльдорадо по контролю качества. Сожалею, что расстроили вас. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в сообщения сообщества vk.com/eldorado_stores, чтобы мы смогли вам помочь.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !