Духи.рф - Несоблюдение прав потребителей [Неподтверждённая]
22 июля в честь Дня Рождения оформила заказ 20191201 на сумму 30000 рублей, среди выбранных товаров были долгожданные Kilian Love don’t be shy по хорошей цене 13700 рублей.
Через 2 дня!, когда цена них подскочила до 20000 ! рублей, мне позвонили и сообщили, что их уже нет в наличии. Хотя на сайте они числились в хорошем стоке!.
Другими словами, мне просто наврали. А в цене при оформлении покупки была ошибка- что для клиента не важно, по закону сайт обязан продать товар по заявленной стоимости.
В итоге ошибку не признали, предложили доплатить до 20000, в итоге ещё и заказ тихо отменили- предварительно отправив письмо, что все в наличии, оплачивайте.
Осадок от первой покупки ужасный, настроение испорчено, права потребителя нарушены наглым образом.
Не советую магазин! Ни сервиса, ни чести!
Ответ от Интернет-магазин Духи.РФ Представитель компании 18.02.2021
Добрый день!Марина, Ваши права как клиента в данном случае не были нарушены, поскольку сайт не является публичной офертой и Мы не подтвердили Ваш заказ путем оплаты заказа.
Цены на нашем сайте меняются не только в сторону увеличения, но и в строну уменьшения.
