Дом.Ру - Установка интернета

Мы живем в частном доме и нам понадобился интернет. Мы вызвали сотрудников, они приехали, осмотрели дом и сказали, что для частных домов нужны специальные роутеры которых в данный момент нет в наличии. Сказали, что через 2 недели их доставят и затем нам смогут установить интернет. Также сообщили что через 2 недели нам перезвонят. В итоге мы ждали в назначенный день звонка, не дождались и позвонили сами. Вроде бы все узнали, аппарат пришел. Просим записать нас на установку, а оказывается ждать надо еще неделю, но и это не самое страшное. Наступает 25 сентября, к нам должны прийти устанавливать интернет с 2-3 часов. Мы с мужем, а он еще и выходной взял, сидим, ждем когда же к нам соизволят прийти. В 2 часа нет, в 3 часа нет, в 4 часа все также никого нет. Стали звонить, операторы ничего не знают! Только лишь говорят- «Да, заявка оформлена на 25.09, с 2-3! Вам не звонили? У нас тоже никакой информации! Давайте оформим жалобу» Дальше мы узнаем, а когда вообще к нам соизволят прийти? Мы вообще-то весь день ждем уже! На что нам отвечают: « Не могу подсказать, я даже не знаю какой сотрудник к вам должен подъехать, у нас их номеров нет! Вы сколько сможете ждать?»
Я кончено с такого просто выпала!
Мы сказали, что еще подождем до 6 часов! После 6 также никого не было! Мы снова позвонили и другой оператор, нам сказал то же самое! И еще добавила « я составлю претензию и вам должны в течение часа позвонить»! Как все уже поняли нам никто и не перезвонил! Вот сегодня следующий день 26.09, так и никто нам не отвечает, не звонят! Просто не компания, а дурдом какой-то! Я поражаюсь такому отношению к клиентам! Нам посоветовали дом.ру и я кстати и сама считала, что у них хороший интернет, да может быть оно так и есть! Но такое отношение к абонентам…. Это просто ужасно не красиво!