Дом.Ру - Потеряли платеж, отключили личный кабинет, стёрли переписку в чате



05.09.2023 Валерия Резлер

При оплате интернета платеж не пришёл в течение нескольких часов, хотя обычно поступает сразу. Написала в чате просьбу расторгнуть договор, переписку удалили. Утром решила проверить платеж в личном кабинете - его заблокировали. Какая-то череда очень неприятных событий.

Россия, Омская обл., Омск

Ответ от Домру Представитель компании 05.09.2023

Приветствуем. Грустно слышать, что у вас сложилось столь негативное впечатление о компании😔 24 часа максимальный срок поступления платежа на баланс. Диалоги в чате не удаляются. Доступ к кабинету закрывается после закрытия услуг. Впрочем, мы надеемся, что у нас ещё будет возможность посотрудничать с вами и изменить ваше мнение о нас😇

Ответить на жалобу



Адрес
Россия



8 800 333 7000
+7 (499) 517-90-90
+7 (342) 246-22-33

domru.ru



Телекоммуникации