Дом.Ру - Постоянное отключение интернета и телевидения
0
12.07.2023
Сороченкова Алла Васильевна
Добрый день. Просто уже устали от постоянных отключений телевидения и интернета. Интернет необходим для работы! Дозвониться невозможно, отвечает виртуальный оператор и только сообщает, что работы ведутся(ха, ха, ха, вторые сутки пошли, как ведутся). Деньги платим исправно, причём всегда наперёд. Хотели перейти на Ростелеком, но нет свободных подключений. Полное безобразие!
Брянская обл, Дятьковский р-н, г Дятьково, ул Ленина, д 111, кв 13
Ответ от Домру Представитель компании 12.07.2023
Здравствуйте. Понимаем ваше недовольство. К сожалению, иногда случаются внеплановые ситуации, которые порой требуют более длительного времени на восстановление, чтобы избежать подобное в дальнейшем. Вместе с вами надеемся на скорейшее восстановление услуг. Просим прощения за неудобства🙏Скорость ответа оператора зависит от количества поступающих сообщений. При высокой нагрузке время ответа, действительно, может быть увеличено, однако существует множество других способов связаться с нами: в рамках лс сообщества ВК, на нашем сайте или по адресу электронной почты: helper@domru.ru, а еще можно написать нам в мобильное приложение "Мой Дом.ru". Всегда готовы помочь 🤝🏻