дом.ру - Интернет и ТВ (роутер)

0

Пользовалась очень долго данным оператором! На протяжении лет 10, к сожалению в последнее время начались сбиваться заводские настройки, постоянно сидишь без интернета, а платишь всю ту же сумму. , сколько раз приходил специалист, устранял проблему, проходит недели 2 как все по новой, говорят что след настройка роутера будет платной 500 рублей, в общем пришлось расторгнуть договор, т. К невыгодно это сидеть пол месяца без интернета и платить 720 руб. Видимо хотят наживиться таким образом, чтобы за каждую настройку роутера брать деньги, хороший ход. Лучше без интернета быть и раздавать с телефона за 100 руб, все выгодней. Я была лучшего мнения об этой компании. Желаю вам поменьше клиентов и по меньше заработной платы!

Ответ от Домру Представитель компании 12.08.2022

Здравствуйте, Анастасия. Уверяем, что у нас нет подобных целей. Вероятно, коллеги сообщили эту информацию, по причине того, что сброс настроек оборудования происходит не по нашей вине, и сложность явно в самом оборудовании. В этой ситуации мы рекомендуем его заменить, ведь даже при смене провайдера с этим оборудованием могут возникать аналогичные сложности.
Если же ситуация обстоит иным образом, то просим уточнить подробности, и написать ваш номер договора, чтобы мы могли ознакомиться с информацией от коллег.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !