Дикси - Рукоприкладство сотрудников, обман покупателей, нарушение правил торговли [Неподтверждённая]

2

ДАННУЮ ЖАЛОБУ ОТПРАВИЛ В КЛИЕНТСКУЮ СЛУЖБУ ДИКСИ
дублирую ее здесь
1. Прошу провести проверку в магазине «ДИКСИ», расположенном по адресу: г. Москва, ул. Свободы 30 по факту обмана потребителя (статья 14.7 КоАП Российской Федерации), а именно:
В торговом зале помещения магазина были выставлены разные ценники на одну и ту же продукцию (Холодный Чай LIPTON ЗЕЛЕНЫЙ П/Б 1,75л), на одном цена указана 59руб.90коп., а на другом 78руб.90коп.
На основании пункта 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» («изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора), и на основании пункта 2 той же статьи - цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации, а также на основании ГК РФ, в котором понятия «ОФЕРТА» - есть «задокументированное предложение» – ценники в магазине являются публичной офертой. Отсюда следует, что продавец обязан продать товар  именно по цене, которая в этой оферте  указана.
2. Прошу провести проверку, по факту нежелания администрации данного магазина предоставить письменный отказ на продажу данного товара, по ценнику с наименьшей ценой.
3. Прошу провести проверку по факту сокрытия информации о товаре (категорический отказ предоставить сертификат качества на продукцию).
4. Прошу провести проверку (произвести досмотр камер наблюдения в торговом зале) по факту хамского поведения сотрудников магазина в рабочее время на рабочем месте: заместитель управляющего (женщина - имя и фамилия мне неизвестны) накинулась на меня, стала душить, оскорбляла и пыталась вырвать из рук мобильный телефон, на который я производил запись разговора с ней. (Данную видеозапись я снимал для использования как доказательство противозаконной деятельности при возможном обращении в суд. Это не является нарушением, т.к. Гражданский кодекс позволяет снимать человека без согласия, если «использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах».)
5. Прошу провести проверку по факту непрофессионального поведения управляющего магазином - "Алика" (по бейджику - Отабек Азамджонович Абдурахманов), который вместо наведения порядка в магазине и устранения вышеупомянутого нарушения, допускал в мой адрес оскорбительные слова и сравнения, дерзил, использовал выражения типа: " ты просто хочешь нажиться за наш счет, покупая дешевле" и т.п. в ответ на мое возмущение нарушениям правил торговли.
6. Прошу провести проверку в отношении неопределенного сотрудника магазина по имени Хабиб, который позволял себе во время разбирательства с нарушениями в мой адрес узы, фамильярность: ("... послушай, ты!...") и т.п.
К данной жалобе имеется фотоприложение ценника в магазине и чека, по которому товар фактически был продан.
По факту рукоприкладства написал заявление в полицию!

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

15.02.2016 Алексей_НК Профи

Молодец вы! Этому "кишлаку" надо устроить "головомойку".

17.03.2016 СотрудникиКомпании Представитель компании

Добрый день.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
По факту Вашего обращения была проведена комплексная проверка, в ходе которой информация, изложенная в Вашем отзыве, частично подтвердилась.
С персоналом и администрацией магазина проведена разъяснительная беседа.
Спасибо за Ваше обращение.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !