DHL - Безразличие и хамство к клиентам

Сделали заказ на сайте apple, доставка службой dhl 4752398346. Курьер позвонил за 10 минут до доставки, что само себе недопустимо. В среднем служба доставки звонит минимум за час-два. Нас не было дома. Мы уточнили, почему вы не позвонили заранее, на что курьер по хамски ответил, что у меня много заказов и звонить каждому я не обязан. Мы ему сказали, что напишем жалобу, на это ему было абсолютно все равно. При этом статус заказал он изменил, что получатель отказался от доставки, но это не так. И это не первый случай доставки заказов от apple по нашему адресу со звонком за 5-10 минут.
Уважаемая служба dhl, неужели вы совсем не дорожите своей репутацией?
Почему ваши курьеры решили, что они какие-то особенные и могут ставить свои условия! Особенно сотрудничая с такими крупными компаниями, как apple? ! (в эту компанию мы тоже обратимся, чтобы сообщить о данном инциденте) .