Деловые Линии - Мошенничество [Неподтверждённая]
19.11.2019г. при получении груза в отделении Сочи, работники вдвое завысили вес груза (40кг накинули), и пользуясь этим взяли переплату. Возвращать ее они отказались, я целый ЧАС провел в офисе пока с меня требовали писать разные бумаги, звонить разным людям, но деньги так и не вернули (и даже никто не извинился). Прошло уже полмесяца, но деньги до сих пор не вернули, сначала требовали писать разные заявления и высылать им личные данные, указывать в заявлении заведомо ошибочную информацию, у
жая что если я буду указывать верную информацию, то они вообще не примут заявление и деньги не вернут. По их требованиям прислал уже ДВА заявления с разными реквизитами, деньги по прежнему никто не возвращает. Теперь уже на письма и жалобы никто не отвечает, наверно считают что я оставлю деньги им.
Ответ от Maria Gladkova Представитель компании 10.12.2019
Здравствуйте, Александр!Поскольку Вы оставили обращение на другом сайте и указали номер накладной, могу сообщить, что:
По вашей перевозке был произведен перерасчет. В данный момент на вашем счету есть переплата.
Вами было оставлено несколько обращений на сайте компании, рассмотрены и по каждому предоставлен ответ.
Для того, чтобы мы могли перечислить деньги на ваш расчетный счет,
просьба прислать верно заполненное письмо на возврат денежных средств.
Образец можно скачать на нашем сайте в разделе Документы (Бланки документов-Бланк заявления на возврат денежных средств,Возврат денежных средств для физ. лиц и ИП ) , заполненное письмо отправить на эл. почту gso@dellin.ru
Если у вас возникнут вопросы по оформлению письма, вы можете позвонить нам на телефон Горячей Линии 8-800-100-8000(бесплатно, круглосуточно).
Извините, пожалуйста, за неудобства.