ЦППК - Списание лишних поездок с абонемента

1/8
7

Здравствуйте! Уже накипело.
Я с понедельника по пятницу езжу по направлению текстильщики-гривно и обратно. Пару недель назад в текстильщиках на входе к турникетам для проезда на электричку по направлению "нахабино-чехов 07: 56" я как и полагается приложил абонемент на 10 поездок, но турникетный комплекс загорелся красным светом, я приложил второй раз и только после этого прошёл. Возвращаясь вечером из гривно в текстильщики я обнаружил, что 2 поездки у меня пропали на абонементе, проверив на валидаторе в гривно. Приехав в текстильщики, я подошёл к кассиру и объяснил сложившуюся ситуацию, на что она мне ответила, что ничего не знает, а если при входе через турникет у меня был красный свет, значит списалось 2 поездки!
Вчера 28.05.2018 (понедельник) на абонементе, купленном 21.05.2018 в гривно оставалось 2 поездки на 25.05.2018. Одну поездку я израсходовал в текстильщиках утром пройдя через турникет к электричке и убедился, в стоящем на выходе валидаторе, приложив свою карту, что поездка одна осталась, как раз рассчитывал на неё доехать вечером из гривно в текстильщики (львовская-румянцево 18: 00) , но увы приложив абонемент комплексный турникет загорелся красным светом и оповестил, что мой билет недействителен, на нём оказалось 0 поездок. Что за чудеса происходят с абонементами? Эта проблема оказывается не только у меня, сегодня женщина с контролером в вагоне выясняла такую же проблему! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры.
К письму прилагаю вложение чека и билета, с которого вчера у меня пропала одна поездка

ул. Новорязанская, д.18, стр.22
www.central-ppk.ru/new/company/contacts

Комментарии

Тарифы

Чрезмерная стоимость билета на рэкс от болшево до мытищ 122 рубля хоть на этот момент были только такие электрички с учётом того что был и обычный билет

Точно такая же ситуация. Давно заметил, что чётность оставшихся поездок на абонементе периодически меняется, т.е. если абонемент взят в Дмитрове и первый проход совершён там же, то естественно, количество оставшихся поездок на выходе в москве должно быть не чётным и наоборот. Отследить в моём случае, когда четность поменялась оправданно - сложно, т.к. 1-2 раза в квартал бывает, что о одну сторону уезжаю не на электричке, плюс к этому турникеты в Дмитрове без мониторов, а абонементы я беру на 60 поездок. Но я давно обратил внимание, что чётность меняется даже когда я перемещаюсь только на электричке, правда ку меня не было доказательств того, как у автора жалобы. А вот сегодня, совершая 4-й проход по новому абонементу я заметил, что поездок осталось 55! Позвонил на горячую линию, сказали с заявлением, абонементом и квитанцией явиться в центральный офис... Похоже надо каждую поездку отмечать. Но если по каждому такому случаю надо будет к ним в центральный офис ехать - то это же пи... пиши пропало!

Абсолютно с Вами согласна! аналогичная проблема, покупаю абонент на количество поездок и всегда! происходит подобная ситуация - списывантся больше поездок, сем положено! Надо отметить, что контролеры, которые стоят на а турникетах ведут себя по хамски! Видя, что я приложила карту и загорелся красный они требуют приложить снова! при моем отказе, который подкрепляется объяснением, что спишется еще поездка, вместо одной, они отказываются пропускать. Данная ситуация постоянно происходит на Курском вокзале

такая же проблема со списанием по 2 поездки за один проход через турникет! кассиры разводят руками...

Беру каждую неделю абонемент на 10 поездок по маршруту Подлипки Д - Северянин для себя и жены. И тут начинаются чудеса. Так 02.07.19 (вторник) при входе на Подлипках Д. оставалось 7 поездок, при выходе через турникет на Северянине (1путь, 1платформа) после проверки стало 6 поездок. Самое интересное, что списаны поездки с двух разных абонементов (моего и жены). Сдал заявление 05.07.19 на возврат денег. На следующую рабочую неделю опять беру два абонемента по тому же маршруту. И чудеса на Северянине продолжились. Сегодня утром 09.07.19 (вторник), заметьте опять вторник, история со списанием точь в точь повторяет прошлый вторник.
Это что же господа из ЦППК получается вторник "рыбный" день? Когда порядок наведете на Северянине. С начала 2019 года это уже 7 списание.

Такая же поблема! Видимо турникеты на Северянине регулярно воруют поездки с проездных! За последнюю неделю это у меня уже 2й случай. Ранее замечала такое, но не так часто. А сейчас уже совсем обнаглели! Только не могу понять, на выходе это происходит или на входе на 3й платформе. Писать жалобу я так понимаю некуда. На сайте не нашла никаких координат, что делать подскажите! Может кто обрашался или это бесполезно?

Татьяна, я в таких случаях пишу заявление на возврат денег в кассу, где брал абонемент(там же бланк беру). Где-то через месяц возвращают. Только надо сохранить абонемент и желательно чек. Пока так. Я все таки надеюсь, что в ЦППК кто-нибудь читает заявления, вот только ничего не делают. На этой неделе у меня и у жены опять по две поездке списаны, снова пишу заявление.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !