Не работает стационарный телефон уже неделю
Генеральному директору ОАО МГТС
Ершову Андрею Викторовичу
от абонента 8 499 1317803 (пр.Вернадского 15)
Претензия
Обслуживание телефона с указанным выше номером прекратилось 30.09.2012 в 20.30.
Заявка на ремонт была подана 01.10.2012 в 9.00 по телефону 8 495 6360636.
По сегодняшний день (10.10.2012 ) телефон не работает. В службе МГТС отвечают, что чинят кабель и когда будет налажена связь неизвестно.
В связи с изложенным убедительно Вас прошу :
1. Сообщить мне о сроках "введения в строй" моего телефона.
2. Возместить мои расходы на мобильную связь, которой я вынуждена
интенсивно пользоваться, за весь период отсутствия в
квартире связи по городскому телефону в размере 300 руб. в день.
С уважением
Ильина Лидия Михайловна.
10.10.2012
Я являюсь абонентом ОАО МГТС - телефон (495)707-47-22. С 03.09.2013 г. у меня был отключен телефон. При выяснении причины отключения, в справочной службе мне сообщили, что телефон отключен в связи с долгом 600 руб. за интернет. Никакой интернет я в ОАО МГТС не подключала и не подписывала никаких договоров. В справочной мне в результате разбирательства также подтвердили, что никакого Договора на подключение нет и это видимо ошибка. ОДНАКО ВКЛЮЧИТЬ ТЕЛЕФОН ОТКАЗАЛИ ДО ОПЛАТЫ 600 РУБ!!! Мне не понятно за что я должна платить - моей заявки на подключение интернета нет, Договора на подключение нет, подключения интернета нет, никакой услуги мне, кроме отключения телефона, не оказали! ЗА ЧТО??? Почему я должна оплачивать ошибки ОАО МГТС??? Я в настоящее время не работаю и для меня дорог каждый рубль!
Прошу Вас:
1. Подключить неправомерно отключенный телефоный номер (495)707-47-22;
2. Сделать перерасчет абонентской платы в связи с не работой не по моей причине с 03.09.2013 г. телефонного номера (495)707-47-22;
3. Наконец, просто принести извинения за данный произвол.
Четвертые сутки ОАО МГТС не выполняет заявку на восстановление телефонной связи. До навязанной нам летом "опто-волоконной" услуги более тридцати лет телефон работал исправно.Трижды напоминала о проблеме оператору из единого контактного центра . Безрезультатно. Пожалуйста, помогите. С уважением Н.М. Дегнера
Добрый вечер!
Готовы провести диагностику.
Отправьте, пожалуйста, подробности нам на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами.
С уважением, Николай Т.
ОАО "МГТС"
Не работает телефон с 21 сентября 8 4954402262 постоянно кормят завтраками мастер не выполняет заявок у на адрес ул багрицкого д.6 к.2 кВ 40 а на на сутки подключили к 44 квартире после очередной заявки тел отключи от это того номера но наш не подключают цитирую: Уважаемый клиент! По Вашему обращению 5757899 назначено проведение работ 10.11 с 11:00 по 13:00. С уважением, МГТС. 8 (495) 636 0636.далееУважаемый клиент, информируем Вас, что при проверке линии монтер не смог попасть в техническое помещение, где установлено телефонное оборудование. В связи с этим устранение повреждения будет проведено 24, 11, 14. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, ОАО МГТС! А щет за месяц прислали. Сделайте переращет. И включите номер. 45 лет небыло проблем а сейчас безобразие. Вынуждены обратится в суд .
|
