Аптека Озерки - Провизор продал не тот препарат

Провизор Кулешова Елена Юрьевна продала препарат фемостон 1-10, хотя ей был заявлен препарат фемостон 1-5. При этом в грубой форме мне было отказано в решении вопроса о каком либо способе возврата. Мне было сказано, что я не понимаю, как надо препарат называть, и что такого препарата как фемостон 1-5 нет, есть название фемостон конти, а раз я назвала «один» она мне и продала с названием один. Очень хочется спросить: а вот ближайшие пол года я в этой аптеке фемостон покупала, называя его 1-5, это как получалось?
Приложу все усилия, чтобы этого провизора наказали. 1300 рублей для пенсионера - это деньги, а этот сотрудник аптеки просто меня их лишил, ещё и обвинив меня в некорректном запросе!