Белый Дом - Отвратный магазин [Недействительная]

61

Жалобами на дороговизну и неповоротливость продавцов этого магазина уже забит интернет. Хочу добавить про мошенничество. Пошли мы покупать провод. Цена указана 38 руб. за метр. Пробили по цене 45. Мама моя пенсионерка, у нее 10% скидка должна была быть. В результате даже со скидкой получилось больше указанной цены. Причем, когда мы им об этом сказали, в самом хамском тоне нам ответили, что цена, видите ли, поменялась. Но это еще не конец этой замечательной истории. Когда мы принесли проволоку домой, оказалось, что отрезали нам на метр меньше. С большим скандалом деньги вернули. Больше не пойдем. Причем, махинации с пенсионными скидками уже не 1-й раз. Пробивают по большей цене, как видят пенсионную скидку. Потом делают скидку и получается цена по ценнику. Если сильно скандалить, то пробивают потом по цене, указанной на ценнике. Но оно вам надо? Ведь полно других, более честных магазинов.

Жалоба недействительна Администратор 04.02.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

27.12.2011 Юрий

Полностью согласен! Работают хамы и непрофессионалы. В магазине на витрине отсутствуют нужные мне образцы пластиковых панелей, только ценники. А склад теперь на ул. Беляева за две версты. Пошёл посмотреть. А зря. Кто я такой? Перед ними надо шапку ломить, кланяться. Молодой да ранний работник склада на мою просьбу показать как выглядят панели заладил одно-бразцы в магазине на витрине. Говорю-там их нет, одни ценники. Ответ-в магазине на витрине... Плюнул, и с таким "радостным" настроением ушёл от этого длизма...
Как жаль, что работать с покупателями, с нами, с нормальными людьми принимают ограниченых, ущербных, с чёрно-белым изображением в голове.

Мне понравилось, что все в одном месте. Нужны были двери, душевая кабина и инструменты, все нашел в этом магазине. Да и к тому же скидки у них практически всегда есть, можно что-то подешевле взять.

А мне понравилось. По ценам для очень приемлемо, часто проходят акции, так что некоторый товар можно купить с большой скидкой. Для меня было удобно, что в одном магазине купил практически все, что мне было нужно для ремонта.

Неудобно, что на базу нужно ехать забирать товар.

Брал у них сантехнику, цены по калужским меркам адекватные. На базу не ездил, заказал доставку.

Согласен с тем, что там работаю- ХАМЫ, конечно, не все. Продавцы - 20% хамло, но портят ведь общее впечатление.
Но и это не самое страшное, как говориться рыба ... Руководители отделов "всяких там закупок" это извините меня за выражение надменные, твердолобые ба, , , , ны!!! Не буду описывать свой опыт общения с данной организацией т.к. планирую скрипя зубами и дальше с ними работать, но это просто такие зазнайки, что я их кроме как упертые ба...ны назвать не могу. И ладно бы в чем то существенном, а то так, значимость свою показать, тошнит как противно мне с ними общаться.

Инкогнито, зачастую стоит пересмотреть свое собственное поведение.
Постоянно работаю с белым домом.
В отделе закупок и оптовом отделе вполне адекватные сотрудники на мой взгляд. Во всяком случае, всегда можно договориться, все объяснят грамотно и вежливо. Может, вам стоит пересмотреть свое собственное поведение что к вам так относятся?

Как правило в отношении к себе мы хотели бы видеть вежливых, заглядывающих в рот и ловящих все наши капризы на лету продавцов, но очень часто самим нам мешает избыток собственного ума и самомнения. Не забывайте что магазин работает для прибыли.Культура у самих покупателей практически полностью отсутствует, за редким исключением.
Из большого ряда Калужских магазинов Белый дом считаю лучшим.И это за очень короткую историю.

Из 8 заказов с предоплатой в Белом доме (Калуга, Степана Разина) по шести (!) были проблемы. Отвратительно работает сама система обеспечения заказов. Задержка исчисляется неделями. Привозят бракованный и неукомплектованный товар. На кассе сидят антиклиентски-ориентированные сотрудницы. Менеджеры теряют документы, из-за чего ты не можешь получить свой товар, даже если у тебя есть свой экз. Проблемы пытаются решать несколько человек, но ни один до конца не может решить. В воскресенье у них не работает бухгалтерия (об этом нигде не сказано в договоре) и ты теряешь время, пытаясь получить свой заказ. Потеря времени каждый раз исчисляется часами. Никакими скидками не покроешь моральные и временные потери, которые отнимает этот "пожалуй, главный магазин" по ПРОБЛЕМАМ в строительстве и ремонте.

Обман и мошенничество. Плитку на складе в число выбранной подсовывают совсем другую, остаток - авось, прокатит. Ту, плитку, что оплатили, отгрузили абсолютно разную по тонам - аж 4 тона.
При доставке не заметил - беги на Беляева разбираться. Разнотонную не поменяли (сам виноват, что расписался, не обратив внимания - по неопытности). Поменяли лишь откровенно другую плитку - с другим рисунком.
Позже докупал - снова пытались подсунуть тот же самый остаток.
Сестре ТРИЖДЫ служба доставки привозила бракованные ванны вместо нормальной - пытались спихнуть. Стоимость доставки не компенсирована НИ РАЗУ.
Покупали ванну в Б.Д. на Гагарина - девушка-продавец в товаре - ни ухом - ни рылом. В комплект посоветовала фурнитуру, которая потекла ещё на этапе проверки - изначально бракованная.
В Б.Д. на Салтыковке, слева, в отделе ванн, работает такой крепкий парнишка лысоватый, с остатками светлой растительности на голове - с покупателями общается, снисходя с Олимпа, делая одолжение.
Прошу док-ты, подтверждающие что эта "французская" ванна - действительно французская. Отвечает - документов нет, утеряны, но ванна - точно французская. Знаю, что ванна произведена в Китае - т.е. - намеренно вводит в заблуждение, обманывает.
За спиной обсуждает покупателей с другими продавцами, высмеивает громко - едва они успевают на пару метров отойти.
В продажах не заинтересован - стоит начать задавать подробные вопросы - "сливается" куда-нибудь - мол, тут по-лёгкому денег не срубишь.
Больше в этот магазин не хожу и никому не советую.

19.10.2013 Вова

Согласен с тезкой в предыдущем сообщении. В БД на Стеньке Разина на 2м этаже в отделе электротовары покупл лазерный нивелир. Долговязый худой продавец упорно пытался мне продать товар с витрины, хотя я МНОГОКРАТНО просил его принести нормальный товар в упаковке со склада. Затем он убеждал меня что прибор не нуждается в проверке, что инструкция к нему не существует (ха-ха, вы что, не умеете им пользоваться?), и на вопрос показать комплектность прибора ответил, мол, всё что есть перед вами, не хотите- не берите. Главный мендежер оказался на выходном. Старших в магазине больше не было. Блин, за этим всем наблюдали все продавцы отдела, делаю скучающие отстраненные лица и как только я развернулся чтоб уйти от этого взрывающего мозг долговязого, все как описано в предыдущем сообщении весело зашумели. Не знаю о чём :) наверное "Блин, такой даун, не умеет пользоваться нивелиром и хотел на тебя наябедничать!" А я реально хочу вернуться в магазин, показать инструкцию и комплектацию (мне их дали в др. магазине) и просто посмотреть на рожу этого долговязого.

А нам там очень нравится!!! продавцы на Ст. Разина адекватные люди. покупали межкомнатные двери так девочки все досканально обьяснили, заказ оформили быстро и привезли в идеальном состоянии все!!

Выражаю огромную благодарность за внимательное и профессиональное обслуживание точные расчёты и интересную идею решения моей ванной комнаты и учла все мои пожелания, Старшему дизайнеру из отдела керамики Татьяне.

Хочу поздравить всех сотрудников с Наступающим новым годом!

Огромное спасибо дизайнеру Юлии за хорошие рекомендации и внимательное отношение ко мне как клиенту и всему отделу керамики!

Месяц назад покупала плитку, пришла и растерялась такой выбор огромный да ещё и 3ри зала Российский, Испанский, Элитный на любой вкус во общем!)Ко мне подошла девушка дизайнер консультант и вежливо предложила свою помощь и разузнала что бы я предпочла на данный момент для своего ремонта. Т.к я понятия не имела что я вообще хочу она показала мне все топовые коллекции в 3х залах подобрала мне плитку на ванную, туалет и фартук сделала 3D модели 2ва варианта на ванную и туалет и фартук. Всё показала со всех ракурсов, сама рассчитала, да и все картинки со всех ракурсов и по стенам в цветном виде распечатала. А какой там выбор красивейшей мозаики в 3м зале просто дух захватывает я себе тоже взяла на короб в ванной и на экран.За купилась на славу и привезли быстро у них там если заказ свыше 30ти тыс привозят за неделю.

А мне в плитке и 3D дизайн сделали и картинки дали и скидочку сделали, не большую но всё равно приятно))!! Там сейчас ещё и на доставке какие то акции пойду узнавать завтра может ещё и привезут со скидочкой ой как я люблю ихние АКЦИИ ПРИЯТНО!!

На неделе заезжала с мужем в Гвозди там такие все чёрствые ни чего не показывают не рассказывают девушки все сидят кто ногти красит кто в интернете лазает на покупателей 0 внимания и так во всех отделах, склад где то а Кука реках
УЖАС!!! Потом на Степанку в БД заехали за купились по полной и заберать не далеко что то в магазине прям а остальное на складе на Беляево 33 и 27 всё близко а что сами не довезли всё со скидкой в доставке оформили.

Работаю тут 2а года зарплата достойная и корректный рост пришёл грузчиком потом до кладовщика повысили теперь зам начальника по складу керамика.

Работаю здесь уже 2ва года всё устраивает, пришёл потом повысили до теперь по складу керамика на Степана-Рази на 126, Карьерный рост зарплата достойная всё супер.

Молодцы ребята в керамике, всё делают оперативно и хорошо а главное всегда с улыбкой на лице!!!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !