Белый Дом - Возврат предоплаты

Выбрали в магазине "Белый дом" линолеум, сказали оставляйте 30% предоплаты и через 2 недели можно будет забрать. На следующий день нам позвонили и сказали чтобы мы забирали нашу предоплату т.к. поставщик линолеума отказался привозить его в магазин (причина не ясна). Когда мы приехали за возвратом предоплаты нам сказали предоставить паспорт (при взносе предоплаты он не нужен был, а как забрать деньги так давайте) и карту с которой оплата. Карты у нас с собой не было и деньги нам не вернули, сказали привозите карту. Мы живем за 40км от города и почему наши деньги у Вас на расчетном счете и Вы не можете их вернуть без нее. Это Ваши проблемы и поменяйте свою дурацкую систему возврат обратно на карту!