Беккер - Засохший саженец [Неподтверждённая]



16.07.2020 Надежда Столицына

04.07.2020 заказала родедондрон Полярная ночь, клематиса Ниобе, клематиса Нелли Мозер, клематиса Кристал фонтан заказ 22738290. 07.07.2020 заказ получила. Итог- два клематиса хиленьких, Кристал фонтан- засохшая палочка. 08.07.2020 написала претензию 277596. 14.07 2020 получила ответ с предложением о скидке в следующем заказе, вместо обмена некачественного товара, как заявлено в рекламе. Хотелось бы получить замену.

Мира, д. 66

Россия, Нижегородская (Горьковская), Павлово

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 22.07.2020

Добрый день!
Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию.
По предоставленным в службу поддержки фото оформили Вам досылку 5296698. Отправку планируем под осенний сезон посадки.
По факту отправки Вам придет уведомление на электронную почту и смс-уведомление с трек-номером для отслеживания.

Жалоба неподтверждённая Администратор 22.08.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Краснинское шоссе, 35-А, а/я 4
Смоленск
Смоленская обл.
Россия - 214030



8 (800) 505-65-43
8 (4812) 35-30-12
8 (4812) 65-05-93

abekker.ru



Интернет-магазин

Сортировать Дата

Заказывали 5 саженцев роз,один саженец гортензии и один саженец магнолии. Из них одна Роза,гортензия и магнолия пришли засохшими. Сколько не пытались их отливать,так и не пошли. Заплатили не маленькие деньги,а результат такой...

29.09.2020 Надежда Столицына

Хочу выразить благодарность менеджеру компании БЕККЕР за оперативную замену засохшего саженца клематиса на отличный саженец. Спасибо, клематис успешно прижился.

Беккер - Засохший саженец [Неподтверждённая]

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 22.07.2020

Жалоба неподтверждённая Администратор 22.08.2020

Комментарии