Беккер - Испортили саженцы лаванды Розеа [Неподтверждённая]
3
29.08.2020
Наталья Торопцева
Заказала 3 саженца Лаванды Розеа заказ №22744263 от 12.07.2020
16.08.2020 заказ был готов к от правке, 23.08.2020 заказ отправлен, пришел заказ 25.08.2020 в ужасном состоянии. Перепревшие растения с плесенью и с ужасным запахом, грунт переувлажнен, корни сгнили. При распаковке растений еще были намеки на зеленые листочки, но на следующи день все почернели. Прошу прислать живые и жизнеспособные растения лаванды Розеа.
Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 08.09.2020
Добрый день!Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Пожалуйста, сделайте общую фотографию проблемного товара, чтобы все три саженцы были на одном снимке и пришлите в службу поддержки. Мы сразу примем решение о замене.