Башинформсвязь - Плохое качество [Решена]

1/1
0

За что деньги платим не понятно. Прямо зла не хватает. В августе перешли к вам и очень пожалели. Изображение виснет, модем сам по себе перезагружается, интернет вылетает. Просто сесть и посмотреть телевизор не возможно. Чтобы вызвать специалиста ели дозвонились,по заявке приехали через сутки только. Через два дня обратно та же ситуация.Позвонила в тех. поддержку висела на линии 15 - 20минут и пришлось скинуть,09. 12.2018 дозвонилась вроде лучше стало. Неделю не прошло опять. Мама дома одна была, не умеет в тех.поддержку обращаться. 17.12.2018 я позвонила в тех. поддержку, ждала ответа 10-15 минут,мне помогли конечно. 18.12.2018 включила телевизор и опять, на экране квадраты, изображение виснет. Очень жаль что мы перешли к вам.
На новый год наверное вообще не будет показывать.
Придётся от вас отказаться.

Ответ от Башинформсвязь Support Представитель компании 18.12.2018

Добрый день, Галия! По Вашему обращению уже работают технические специалисты. Благодарим за сотрудничество.

Доп. информация от Галия Сахапова 18.12.2018

Да они решили проблему. Позвонили и грубом тоне начали на меня ругаться что я написала сюда.Даже не дослушав скинули трубку. Спасибо большое за решение проблемы.

Ответ от Башинформсвязь Support Представитель компании 18.12.2018

Галия, сожалеем о возникшей ситуации. Мы проведем служебную проверку по изложенным фактам, о результатах сообщим Вам дополнительно.

Жалоба решена Галия Сахапова 18.12.2018

Здравствуйте! Специалисты приехали, всё исправили, сейчас показывает нормально. За сложившуюся ситуацию попрасили прощение.
Спасибо вам за понимание!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !