Башинформсвязь - Несоответствие оказываемой услуги взимаемой плате

1/1
0

В 2018 году повысилась плата за тариф Макси (интернет+тв) и сейчас составляет 680 руб./мес. В течение года количество каналов неуклонно уменьшалось. Сегодня исчезли уже последние каналы, собственно ради которых мы пользовались платным цифровым телевидением. В службе тех.поддержки сообщили, что в плане всех перевести на Ростелеком. Когда это произойдет не известно. Я считаю, что на данный момент та плата, которую мы вносим ежемесячно, не соответствует предоставляемой услуге, не соответствует тем условиям, на которые мы подписывались при заключении договора с Башинформсвязь. Также мы не были извещены обо всех этих изменениях. Сейчас уже однозначно преобладает желание расторгнуть все отношения с Башинформсвязь. Не нравится ваше отношение к клиентам, на которых собственно строится ваше финансовое благосостояние и которые должны быть во главе угла, а не в ...

Ответ от Башинформсвязь Support Представитель компании 28.12.2018

Добрый день, Марина. Для ответа по существу обращения просим уточнить адрес оказания услуг и Ваш контактный телефон. Благодарим за обращение.

Доп. информация от Марина777 28.12.2018

Информацию выслала в "Ответить по e-mail" в вашем профайле на этом сайте.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !