Башинформсвязь - Неправомерное взыскание задолженности [Решена]

1/2
1

В связи с низким качеством предоставления услуг со стороны Башинформсвязи, повышения цен на услуги, мной было принято решение расторгнуть договор с Башинформсвязью № 302015149183 от 12.09.2017 г. Заявка на расторжение договора принята 30.08.2018 г. При расторжении договора оператор уверила меня, что никакой задолженности у меня перед ними нет. Только спустя полгода в смс-сообщении Башинформсвязь сообщил мне о задолженности в сумме 375 руб. Данную задолженность я оплатил 08.02.2019 г. В июне 2019 г. мне прислали письмом претензию на сумму 3402 руб. 67 коп. Данная сумма начислена в марте 2019 г. (через 7 месяцев после отключения от услуг!). Для решения вопроса я обратился в Башинформсвязь по адресу Ленина, 30 с письменной претензией. На мою претензию никто не прореагировал. Вместо решения вопроса в сентябре 2019 г. я получил Исковое заявление о взыскании задолженности суммы 3402 руб. 67 коп. Долги растут из воздуха, при подключении к услугам не рассказывают о скрытых условиях! В договоре полные условия подключения не оговариваются, есть только оговорка, что информация о порядке и условиях проведения Акции размещается в пунктах обслуживания абонентов. Операторы при расторжении договора также не предупреждают о возможных последствиях, уверяют об отсутствии задолженности! Считаю, что сумма 3402,67 руб. начислена необоснованно. Никому не советую связываться с этими мошенниками!

Ответ от Башинформсвязь Support Представитель компании 10.09.2019

Здравствуйте, для решения вопроса в самое ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.

Жалоба решена Demogr 11.09.2019

Вопрос решен, задолженность аннулировали. Спасибо за оперативное решение!

Ответ от Башинформсвязь Support Представитель компании 12.09.2019

Здравствуйте, благодарим за обратную связь.

Комментарии

Вопрос решен, задолженность аннулировали. Спасибо за оперативное решение!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !