Avito - Услуга не предоставлена, а деньги списали

Оплатили на Авито за размещение объявления, по их вине заблокировали аккаунт. Объявление всего один день было (при размещении указывается срок - 30 дней). Написала претензию, жалобы. Формальный, некомпетентный ответ от них получен. Деньги просто присвоили. Не рекомендую. Прошу Роспотребнадзор и Прокуратуру проверить их.