Avito - Потеряли заказ от 26.06 и не возвращают деньги

Здравствуйте. 26 июня 2025г отправила заказ Авито получателю через пункт яндекса в г.Воронеж на ул. Бульвар победы 42 (номер заказа P000312105674 . Заказ в пути терялся и поэтому долго шел, когда дошел, то получатель отказался забирать т к. сроки доставки были просрочены. И потом он (возврат) шел обратно ко мне. Снова был утерян, потом вроде как нашли, мне пришло сообщение 29 июля 2025 г. , что заказ вернётся в другой пвз на ул. 60-армии 29а. И вот заказ поступил в пвз , в личном кабинете Авито показано, что заказ должен быть на ул. Бульвар победы 42. Мне неудобно забирать заказ не там и не там. Т.к. я переехала жить в другой город. И было сообщение, что до 20 августа нужно забрать возврат, а иначе его отправят на утилизацию. 19 августа я пришла на два этих пункта выдачи, мой заказ не нашли, время ориентировочно 14.30-14.50. Как итог уже два месяца проблемы с этим заказом, я потратила свое время зря и мне не вернули мой заказ. Не рекомендую отправлять дорогие товары через Авито, т к. ответственность за сохранность они не хотят нести и возвращать деньги тоже. Прикладываю скриншоты